最佳自架版 TeamViewer 與 AnyDesk 替代方案

尋找自架版 TeamViewer 或 AnyDesk 替代方案的過程,通常都是同樣的開端:續約報價已經不符合您實際使用的工作流程,而產品仍舊透過您無法掌控的基礎架構來傳輸連線工作階段。

團隊為何離開 TeamViewer 和 AnyDesk

有兩項決策因素一再出現。

成本。 續約總金額的成長,未必與實際用量成正比——方案分級、附加功能與費率調整,都會影響最終數字。建議以相同需求為基準,將目前的報價與其他替代方案進行比較。

掌控權。 使用純雲端工具時,您的連線流量與裝置清單都存放在供應商的基礎架構上。對越來越多團隊而言——尤其是醫療產業、公部門,以及任何適用 GDPR 的場景——能夠自行決定伺服器端資料與中繼層的運作位置,是硬性要求,而不僅僅是偏好。

自架版替代方案能同時解決這兩項問題:RustDesk Server Pro 從設計之初就採自架架構——ID/會合伺服器、中繼伺服器、控制台以及儲存的部署資料,都執行在您掌控的基礎架構上——而且其核心是採用 AGPL 授權的開源軟體,因此您可以精確稽核用戶端究竟做了什麼、依自己的時程進行修補更新,並且無限期執行免費的社群版伺服器,而不必依賴封閉式雲端。

唯一需要留意的是:直接連線仍會在端點之間直接傳輸(經中繼的連線則會使用您設定的中繼伺服器),因此僅靠自架部署,並不能保證流量必然留在境內,也不能保證符合 GDPR 規範——您如何規劃連線路由與運作整個部署,仍然至關重要。

RustDesk 與 TeamViewer 和 AnyDesk 一覽比較

競品的詳細條件因方案而異——請向供應商確認目前的 TeamViewer 或 AnyDesk 條款。查看 RustDesk 定價。

可預測的授權費用,沒有按頻道計費的額外負擔

RustDesk 依「登入使用者數」加上「受管理裝置數」計費。**標準方案包含無限併發連線數;Customized V2 方案則有明確的連線數上限。**方案在合約期中升級時,費用會按比例計算。建議依目前定價頁面,將這三項數字都納入評估。

這樣的計費方式,與支援團隊實際成長的模式相符。而且此架構的擴充能力也不僅限於入門部署:目前大規模裝置部署規劃可從約 50,000 台受管理裝置起步,若規模更大,則需要針對快取、資料庫調校與導入設計進行額外驗證。

專為 MSP 與 IT 團隊打造

對於需要支援大量客戶的團隊,RustDesk 在您自有的基礎架構上,重新建構了 TeamViewer 和 AnyDesk 使用者所期待的「一個控制台、多位技術人員、多台受管理裝置」工作流程:自架式網頁控制台、自訂品牌用戶端產生器、具備共用通訊錄的裝置群組,以及自 Basic 方案起即提供的 LDAP/SSO(OIDC)支援。工具的完整說明請參閱為什麼要自架,各方案的功能支援情形則請參閱 rustdesk.com/pricing。

TeamViewer 遷移必須納入考量的事項

TeamViewer 的部署會累積一些功能,而逐項對照的檢查清單很容易遺漏這些功能,因此在挑選方案之前,請先盤點清楚下列各項——並向各供應商確認目前的條款與功能提供情形,因為兩者都會隨時間改變:

• 各方案層級專屬的功能。 像 TeamViewer Tensor 這類企業級層級會疊加條件式存取、大量部署、SSO/目錄佈建等控制功能,這些未必能一對一對應;請列出您實際依賴的功能。如果您使用 TeamViewer Frontline(其面向 AR/工業第一線人員的套件),請將其視為獨立於遠端桌面遷移之外的另一項產品。
• 條件式存取與裝置政策。 如果您透過 TeamViewer 以規則為基礎的存取以及下發的政策設定,來限制哪些人可以連線至哪些機器,請規劃如何將這些規則轉換為 RustDesk 的裝置群組、共用通訊錄以及最小權限存取規則。
• 管理控制台與群組結構。 TeamViewer 在其管理控制台中組織裝置、共用群組以及使用者或公司設定檔;請盤點這套階層結構,以便在自架控制台中重建對等的群組劃分與所屬關係。
• 按裝置計費與按席位計費的差異。 TeamViewer 與 RustDesk 計算授權的方式不同,因此請重新推算實際用量——已授權使用者、受管理裝置以及併發連線——並對照 RustDesk 依登入使用者數加受管理裝置數的計費模式,而不要假設席位數量可以直接沿用。
• 需要驗證的功能對等性。 如果遠端列印、工作階段錄製、行動裝置支援、Wake-on-LAN 或特定整合功能在您的 TeamViewer 工作流程中屬於必要項目,請在試點期間逐一在 RustDesk 上驗證,而不要想當然地認為功能完全對等。

離開 AnyDesk 會特別改變哪些事

相較於 TeamViewer,從 AnyDesk 遷移還有幾點是其特有的:

• 沒有商業用途偵測器。 AnyDesk 的免費層可能會將它判定為商業用途的帳號標記出來;而由您自行架設並完整購買授權的伺服器,不會有這種監視您連線工作階段的分類器。
• 不會受併發數限制。 AnyDesk 依方案限制同時連線數;RustDesk 標準方案包含無限併發連線(Customized V2 則設有配額),因此您可以依登入使用者數與受管理裝置數、而非連線名額來重新推算——並可隨著規模成長隨時按比例升級。各項單價請參見 rustdesk.com/pricing。
• 需要重新建立的通訊錄、別名與無人值守存取。 請盤點您所依賴的 AnyDesk 別名、通訊錄項目與無人值守存取密碼,並將它們對應至 RustDesk 的登入使用者、裝置群組與共用通訊錄。
• 自訂命名空間或品牌用戶端。 如果您以自訂命名空間或品牌用戶端執行 AnyDesk,請規劃對等的自訂品牌 RustDesk 用戶端,讓最終使用者持續看到一致的工具。

遷移計畫

在盤點清楚這些功能之後,接著分階段進行遷移:

1. 在非正式環境中建置 RustDesk,並同時測試直接連線與中繼連線路徑。
2. 將使用者、群組與通訊錄的所有權,對應至符合最小權限原則的 RustDesk 存取規則。
3. 針對具代表性的 Windows、macOS、Linux 與行動裝置進行試點測試,包括權限提升與無人值守存取。
4. 驗證更新機制、金鑰備份、憑證更新、記錄、監控以及災難復原流程。
5. 針對特定使用者群組,同時並行執行您目前使用的工具與 RustDesk,並備妥有文件記錄的回退方案。
6. 唯有在新服務通過驗收標準,且支援人員完成教育訓練之後,才可移除舊有的代理程式。

依循此順序進行,可避免授權決策演變成未經測試的基礎架構切換。

在您自己的基礎架構上評估轉換

您不需要先與任何人聯繫就能開始:免費的開源社群版伺服器可安裝在您自己的硬體上,並且能無限期執行。若想依照上述遷移計畫試用 Pro 版功能,請聯絡 [email protected] 詢問目前提供的評估條件;標準方案的費率則公布於 rustdesk.com/pricing。如果您想在安裝任何東西之前,先實際看看它的運作情形,影片示範完整呈現了從頭到尾的連線工作階段。

想知道自架部署能否在成本與掌控權方面達到預期,最快的方法就是在您自己的硬體上進行一次簡短的概念驗證(PoC)。