RustDesk 中什么才算作受管理设备?

如果你是从 TeamViewer 的按坐席计费模式转过来的,会发现 RustDesk 标准套餐的计数规则简单得令人耳目一新:你想要访问的每台设备,都只计为一台受管理设备,且只计算一次。 Customized V2 套餐的计算方式则不同——只有你分配给分组或用户的设备才会被计入——这正是它更适合大量临时支持场景的原因。

简短回答

在标准套餐中,“受管理设备”是指任何你希望能够访问到的设备,服务器只会将其计算一次。以下这些因素都不会影响计数结果:

• 设备是有人值守(有人坐在设备前操作)还是无人值守(无显示器服务器、信息亭终端或长期开机的工作站),
• 你会连接一次还是多次,
• 你访问它的频率如何。

如果你的工作以临时性、一次性支持为主,下文介绍的范围更窄的 Customized V2 计数方式正是为这种场景设计的。

详细说明

真正会带来变化的是套餐类型。在 Customized V2 套餐中,受管理设备的定义范围更窄:只有你分配给设备分组或用户的设备,才会计入你的授权设备数量。仅用于临时、一次性支持且从未被分配的设备,不会被计入,也不会被禁用。如果你希望这些未分配的设备完全不出现在控制台中,可以通过 register-device 客户端设置 来控制,该设置在授权的并发连接数达到 2 或以上时生效。实际上,这类快速支持会话只会显示一个 ID 和一次性密码,用于单次有人值守连接,因此真正的一次性交互根本不需要在你的设备清单中占用永久名额。如果你的大部分工作都属于这种情况,Customized V2 通常是更合适的选择——请发送邮件至 [email protected] 说明你的使用场景以获取当前条款,或查看 rustdesk.com/pricing。

例如,设想一家 MSP(托管服务提供商),拥有 20 名技术人员,负责支持大约 1,000 台客户设备:它需要同时满足两个授权维度——为全部 20 名技术人员提供足够的登录用户名额,并为需要保持可访问的设备提供足够的受管理设备名额。对于真正的一次性支持终端,上述 Customized V2 规则同样适用;当前的额度信息请参见 rustdesk.com/pricing。

谁会关心这个问题

任何试图把 TeamViewer 或 AnyDesk 的坐席数换算成 RustDesk 计费单位的人,都会首先遇到这个定义问题,因为两者的授权单位并不是一一对应的。RustDesk 付费套餐要求同时具备足够的容量:既要覆盖登录用户,也要覆盖受管理的设备。

相关问题

• 按用户还是按设备授权、并发连接,以及 Server Pro 部署的设备计数:参见 RustDesk 定价。
• 从 TeamViewer 迁移过来——对 MSP 而言,RustDesk 的定价相比如何?

正在评估设备规模,不确定一次性支持是否应计入设备数量?可以在 rustdesk.com/pricing 查看当前条款,或在购买前咨询团队。