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TeamViewer vs Splashtop: precios, rendimiento y autoalojamiento
Comparativa entre TeamViewer y Splashtop en precio, rendimiento y seguridad, además de cómo una tercera opción autoalojada cambia la decisión.
TeamViewer y Splashtop cubren ambos el acceso y soporte remotos, pero la comparación correcta no es simplemente “premium contra económico”. Los compradores deben comparar las unidades de licenciamiento, la administración, el modelo de implementación y el rendimiento en sus propios endpoints. Este artículo utiliza información pública y actual de los productos, además de divulgaciones fechadas de los proveedores, en lugar de anécdotas privadas de clientes.
TeamViewer vs Splashtop: la versión resumida
| TeamViewer | Splashtop | |
|---|---|---|
| Planes publicados | Ofertas Business, Premium, Corporate y empresariales; las funciones y la capacidad de sesiones varían según el plan | Remote Access Solo, Pro, Performance y Enterprise; Remote Support usa un empaquetado independiente |
| Modelo de implementación | Servicio operado por el proveedor | Planes SaaS operados por el proveedor; existe un producto On-Prem con licencia independiente para implementaciones empresariales |
| Administración | Los controles de políticas, los informes, la implementación masiva y las integraciones empresariales varían según la edición | Roles, gestión de accesos y grabación de sesiones en los planes correspondientes; el SSO, los controles granulares, el SIEM y otros controles se concentran en Enterprise |
| Rendimiento | Red de retransmisión gestionada; no se publican datos de fps ni profundidad de color | El plan Performance anuncia color 4:4:4, audio de alta fidelidad y hasta 240 FPS; valide esos flujos de trabajo en los endpoints y redes que realmente utilizará |
| Idoneidad de compra | Equipos que valoran un servicio gestionado consolidado, una administración estructurada e integraciones amplias | Personas y equipos que comparan niveles de entrada publicados más bajos, funciones multimedia o una implementación On-Prem cotizada por separado |
| Modelo de código fuente | Propietario | Propietario |
Considere que las filas de precios pueden quedar desactualizadas: ambos proveedores actualizan sus precios con frecuencia.
Precios: compare la carga de trabajo completa
La página oficial de precios de Splashtop, consultada el 8 de julio de 2026, publica precios de entrada para Remote Access Solo, Pro y Performance, mientras que Enterprise y On-Prem requieren contacto con el equipo de ventas. TeamViewer publica precios regionales y agrupa funciones y capacidad según la edición en su resumen de precios. Un precio inicial visible no determina el costo total para un equipo de TI.
Construya la comparación a partir de su carga de trabajo real:
- usuarios o técnicos con licencia;
- endpoints desatendidos y requisitos de soporte asistido;
- sesiones remotas simultáneas;
- requisitos de SSO, auditoría, control de acceso, integración y grabación;
- complementos, impuestos regionales, duración del contrato y condiciones de renovación.
Solicite cotizaciones por escrito y con fecha, usando la misma carga de trabajo. Los precios históricos o el contrato de otro cliente no son referencias fiables para presupuestar.
Implementación: SaaS y On-Prem son productos distintos
Las suscripciones convencionales de Remote Access y Remote Support de Splashtop son servicios operados por el proveedor. Splashtop también vende un producto On-Prem con licencia independiente. Su página oficial del producto describe una implementación autoalojada que utiliza un Splashtop On-Prem Gateway en la DMZ del cliente o detrás de su firewall.
Esa distinción es importante. Contratar una suscripción estándar de Splashtop no significa implementar On-Prem, y evaluar Splashtop On-Prem no es lo mismo que probar un plan SaaS estándar. La vía On-Prem añade infraestructura del lado del cliente, diseño de red, TLS, actualizaciones, copias de seguridad, monitoreo y planificación de capacidad. Los requisitos del sistema de Splashtop documentan un Gateway dedicado y requisitos de dimensionamiento del servidor.
La vía de comparación estándar de TeamViewer es su servicio gestionado. Los compradores con un requisito estricto de infraestructura de intermediación operada por el cliente deberían comparar Splashtop On-Prem con otros productos autoalojados, en lugar de tratar las ediciones SaaS como implementaciones equivalentes.
Rendimiento: pruebe el flujo de trabajo, no el titular
Splashtop Performance anuncia color 4:4:4, audio de alta fidelidad, paso directo de USB (USB passthrough) y capacidad de hasta 240 FPS. Estas funciones pueden ser importantes para trabajos de medios, CAD y otras tareas visualmente sensibles. TeamViewer pone énfasis en un amplio soporte de endpoints, una administración gestionada y flujos de trabajo de mesa de servicio.
Ninguna de las dos afirmaciones de posicionamiento predice el rendimiento en su entorno. Ponga a prueba ambos productos con las mismas condiciones:
- rutas de red de oficina, hogar, móviles y de alta latencia;
- las combinaciones de Windows, macOS, Linux y móviles que usted admite;
- sesiones asistidas y desatendidas;
- tareas de múltiples monitores, audio, transferencia de archivos, impresión y elevación de privilegios;
- el número previsto de sesiones simultáneas de técnicos.
Registre el tiempo de conexión, la latencia de interacción, la calidad de imagen, la tasa de fallos y el esfuerzo del técnico. Una prueba controlada y breve es más útil que una queja aislada en internet o un benchmark del proveedor.
Seguridad: ambos son más serios de lo que sugiere “barato vs caro”
Las afirmaciones de seguridad necesitan fechas y límites claros. El anuncio del 18 de septiembre de 2025 de Splashtop informa sobre la certificación ISO/IEC 27001:2022, mientras que su página de seguridad actual enumera SOC 2, TLS 1.2 y protección de sesión con AES de 256 bits. Una certificación es una atestación puntual, no una garantía de seguridad continua, por lo que toda afirmación de este tipo debe considerarse fechada y verificarse frente a las divulgaciones actuales de cada proveedor.
El Trust Center actual de TeamViewer enumera SOC 2/SOC 3 e ISO/IEC 27001, y su resumen técnico de seguridad documenta la arquitectura y el cifrado actuales. Se trata de declaraciones del proveedor: verifíquelas frente a las divulgaciones vigentes.
Dónde encaja cada producto
TeamViewer puede encajar en organizaciones que desean un servicio gestionado con controles de políticas estructurados, informes, implementación masiva e integraciones empresariales. Confirme qué edición ofrece cada control requerido, en lugar de asumir que el conjunto completo de funciones existe en todos los planes.
Splashtop SaaS puede encajar en equipos que priorizan una implementación sencilla, precios de entrada publicados y su conjunto de funciones orientado al rendimiento. Splashtop Enterprise y On-Prem abordan requisitos distintos y deben cotizarse por separado.
La decisión cambia cuando el control de la infraestructura, la visibilidad del código fuente o un modelo de licenciamiento distinto se convierten en un requisito. Ahí es donde una alternativa autoalojada debe entrar en la evaluación.
Por qué algunos equipos también evalúan RustDesk
Para ser transparentes: RustDesk es nuestro producto, y esta sección explica por qué merece un lugar en esta lista corta en particular.
Pertenece a la columna On-Prem, no a la de SaaS. La comparación anterior no dejó de dividir Splashtop en un plan SaaS alojado por el proveedor y un producto On-Prem con licencia independiente. RustDesk se sitúa claramente en el lado autoalojado de esa línea: Server Pro ejecuta el ID/rendezvous, el relay, la consola y los datos de implementación almacenados en infraestructura que usted controla, así que compárelo con Splashtop On-Prem en lugar de con las ediciones SaaS. Para entender por qué un equipo asume esa carga operativa en primer lugar, consulte por qué autoalojar.
Un modelo de licenciamiento publicado. Los planes estándar de RustDesk Server Pro otorgan licencias por usuarios de inicio de sesión más dispositivos gestionados e incluyen conexiones concurrentes ilimitadas. Customized V2 tiene un límite de concurrencia definido, así que confirme la matriz de precios vigente para el plan que esté evaluando.
El rendimiento sigue la misma regla de “pruébelo usted mismo”. Splashtop anuncia cifras concretas de color, audio y velocidad de fotogramas; RustDesk no publica cifras destacadas que compitan con ellas y, una vez establecida una conexión directa, las sesiones fluyen de igual a igual (peer-to-peer) entre los endpoints en lugar de pasar por un relay del proveedor. Al igual que con las cifras de Splashtop y TeamViewer anteriores, el único número que decide algo es el que usted mide en sus propios endpoints y redes.
Código abierto, para el flujo de trabajo de los MSP. El cliente principal y el servidor gratuito de RustDesk tienen licencia AGPL, por lo que los equipos pueden inspeccionar el código y evaluar el autoalojamiento básico antes de comprar Server Pro; TeamViewer y Splashtop son propietarios. Una consola web autoalojada, un generador de clientes personalizados, grupos de dispositivos y una libreta de direcciones compartida cubren el requisito de “una consola, muchos técnicos”, aunque la disponibilidad de funciones varía según el plan y Customized V2 tiene un límite de concurrencia. Consulte RustDesk para MSP, RustDesk vs TeamViewer y Alternativa autoalojada a Splashtop.
El extremo autoalojado del espectro
Splashtop ya puso sobre la mesa una opción autoalojada —On-Prem—, así que para los equipos que necesitan una intermediación operada por el cliente la verdadera elección es de quién es el servidor que ejecuta, no si ejecutar uno. Una alternativa de código abierto y totalmente autoalojada merece estar en esa misma hoja de evaluación, juzgada por el control, la carga de trabajo y el costo total, y no por el precio mensual de SaaS.
Pruébelo
El servidor comunitario gratuito funciona todo el tiempo que desee, sin costo. Si las funciones de Pro son el factor decisivo, escriba a [email protected] para conocer las condiciones de evaluación vigentes; los detalles de los planes están en rustdesk.com/pricing, y el canal de YouTube de RustDesk tiene un recorrido en video si prefiere verlo en funcionamiento antes de instalar nada.
Frequently asked questions
¿Splashtop ofrece una versión on-premises?
Sí. Splashtop vende un producto On-Prem con licencia independiente para implementaciones empresariales. Utiliza un Splashtop Gateway operado por el cliente y es distinto de las suscripciones estándar de Splashtop alojadas por el proveedor.
¿Es Splashtop más económico que TeamViewer?
Splashtop publica precios de entrada más bajos para algunos planes de acceso remoto, pero una comparación válida debe incluir los usuarios requeridos, los endpoints gestionados, las sesiones concurrentes, las funciones de gobernanza, los complementos, la región y las condiciones de renovación. Compare la página de planes vigente de cada proveedor junto con una cotización por escrito y con fecha.
¿Qué deberían probar los equipos antes de elegir entre TeamViewer y Splashtop?
Pruebe ambos productos en endpoints y redes representativos. Incluya el acceso asistido y desatendido, el comportamiento con múltiples monitores, el audio, la transferencia de archivos, el soporte móvil, la integración de identidad, los requisitos de auditoría, la implementación y el número de sesiones simultáneas de técnicos.
