TeamViewer vs Splashtop : tarifs, performances et auto-hébergement

TeamViewer et Splashtop couvrent tous deux l’accès à distance et le support, mais la bonne comparaison ne se résume pas à « haut de gamme contre entrée de gamme ». Les acheteurs doivent comparer les unités de licence, l’administration, le modèle de déploiement et les performances sur leurs propres terminaux. Cet article s’appuie sur des informations produit publiques actuelles et des déclarations d’éditeurs datées, plutôt que sur des témoignages clients privés.

TeamViewer vs Splashtop : la version courte

Considérez les lignes tarifaires comme datées — les deux éditeurs révisent souvent leurs prix.

Tarifs : comparez la charge de travail complète

La page tarifaire officielle de Splashtop, consultée le 8 juillet 2026, publie des prix d’entrée pour Remote Access Solo, Pro et Performance, tandis que les offres Enterprise et On-Prem nécessitent un contact commercial. TeamViewer publie des tarifs régionaux et regroupe fonctionnalités et capacité par édition sur son aperçu tarifaire. Un prix de départ visible ne détermine pas le coût total pour une équipe IT.

Construisez la comparaison à partir de votre charge de travail réelle :

• utilisateurs ou techniciens sous licence ;
• terminaux non assistés et besoins de support assisté ;
• sessions à distance simultanées ;
• exigences de SSO, d’audit, de contrôle d’accès, d’intégration et d’enregistrement ;
• options complémentaires, taxes régionales, durée de contrat et conditions de renouvellement.

Demandez des devis écrits et datés basés sur la même charge de travail. Des prix historiques ou le contrat d’un autre client ne constituent pas des bases fiables pour établir un budget.

Déploiement : le SaaS et le On-Prem sont des produits distincts

Les abonnements grand public Remote Access et Remote Support de Splashtop sont des services exploités par l’éditeur. Splashtop commercialise également un produit On-Prem sous licence distincte. Sa page produit officielle décrit un déploiement auto-hébergé utilisant une Splashtop On-Prem Gateway placée dans la DMZ du client ou derrière son pare-feu.

Cette distinction est importante. Souscrire un abonnement Splashtop standard ne signifie pas déployer On-Prem, et évaluer Splashtop On-Prem n’équivaut pas à tester une offre SaaS standard. La voie On-Prem ajoute de l’infrastructure côté client, de la conception réseau, du TLS, des mises à niveau, des sauvegardes, une supervision et une planification de capacité. Les prérequis système de Splashtop détaillent une Gateway dédiée et des exigences de dimensionnement serveur.

Pour TeamViewer, la voie de comparaison standard reste son service géré. Les acheteurs ayant une exigence stricte d’infrastructure de mise en relation exploitée par le client devraient comparer Splashtop On-Prem à d’autres produits auto-hébergés, plutôt que de considérer les éditions SaaS comme des déploiements équivalents.

Performances : testez le flux de travail, pas l’accroche marketing

Splashtop Performance annonce une colorimétrie 4:4:4, un audio haute fidélité, le passthrough USB et une capacité allant jusqu’à 240 FPS. Ces fonctionnalités peuvent compter pour les métiers du multimédia, de la CAO et d’autres travaux exigeants visuellement. TeamViewer met l’accent sur une large prise en charge des terminaux, une administration gérée et des flux de travail de service desk.

Aucun de ces positionnements ne préjuge des performances dans votre environnement. Pilotez les deux produits dans les mêmes conditions :

• réseaux de bureau, domicile, mobile et à forte latence ;
• combinaisons Windows, macOS, Linux et mobile que vous prenez en charge ;
• sessions assistées et non assistées ;
• tâches multi-écrans, audio, transfert de fichiers, impression et élévation de privilèges ;
• nombre attendu de sessions techniciens simultanées.

Mesurez le temps de connexion, la latence d’interaction, la qualité d’image, le taux d’échec et l’effort requis du technicien. Un test court et maîtrisé est plus utile qu’une plainte isolée trouvée en ligne ou qu’un benchmark fourni par l’éditeur.

Sécurité : les deux éditeurs sont plus sérieux que ne le suggère l’opposition « bon marché contre cher »

Les déclarations de sécurité doivent être datées et contextualisées. L’annonce du 18 septembre 2025 de Splashtop fait état d’une certification ISO/IEC 27001:2022, tandis que sa page sécurité actuelle mentionne SOC 2, TLS 1.2 et une protection de session AES 256 bits. Une certification est une attestation à un instant donné, et non une garantie de sécurité permanente ; considérez donc chaque déclaration de ce type comme datée et vérifiez-la par rapport aux déclarations actuelles de chaque éditeur.

Le Trust Center actuel de TeamViewer mentionne SOC 2/SOC 3 et ISO/IEC 27001, et son aperçu technique de sécurité documente l’architecture et le chiffrement actuels. Il s’agit de déclarations de l’éditeur — vérifiez-les par rapport aux publications en vigueur.

Pour qui chaque produit est-il adapté ?

TeamViewer peut convenir aux organisations qui souhaitent un service géré avec des contrôles de stratégie structurés, du reporting, un déploiement de masse et des intégrations entreprise. Vérifiez quelle édition fournit chaque contrôle requis plutôt que de supposer que l’ensemble des fonctionnalités est disponible dans chaque offre.

Splashtop SaaS peut convenir aux équipes qui privilégient un déploiement simple, des tarifs d’entrée publiés et son ensemble de fonctionnalités orientées performance. Splashtop Enterprise et On-Prem répondent à des besoins différents et doivent faire l’objet de devis séparés.

La décision change dès que le contrôle de l’infrastructure, la visibilité du code source ou un modèle de licence différent deviennent des exigences. C’est là qu’une alternative auto-hébergée trouve sa place dans l’évaluation.

Pourquoi certaines équipes évaluent aussi RustDesk

Cartes sur table : RustDesk est notre produit, et cette section explique pourquoi il a sa place sur cette liste restreinte en particulier.

Sa place est dans la colonne On-Prem, pas dans celle du SaaS. La comparaison ci-dessus n’a cessé de scinder Splashtop en une offre SaaS hébergée par l’éditeur et un produit On-Prem sous licence distincte. RustDesk se situe clairement du côté auto-hébergé de cette ligne : Server Pro exécute l’ID/rendez-vous, le relais, la console et les données de déploiement stockées sur une infrastructure que vous contrôlez ; comparez-le donc à Splashtop On-Prem plutôt qu’aux éditions SaaS. Pour comprendre pourquoi une équipe assume cette charge opérationnelle en premier lieu, voir pourquoi auto-héberger.

Un modèle de licence public. Les offres standards de RustDesk Server Pro octroient une licence sur la base des utilisateurs connectés et des appareils gérés, et incluent des connexions simultanées illimitées. Customized V2 dispose d’un quota de connexions simultanées défini ; confirmez donc la grille tarifaire actuelle pour l’offre que vous évaluez.

Les performances suivent la même règle du « testez-le vous-même ». Splashtop annonce des chiffres précis de colorimétrie, d’audio et de fréquence d’images ; RustDesk ne publie aucun chiffre d’accroche concurrent, et une fois une connexion directe établie, les sessions circulent en pair-à-pair (peer-to-peer) entre les terminaux plutôt que via un relais de l’éditeur. Comme pour les chiffres de Splashtop et de TeamViewer ci-dessus, le seul chiffre qui tranche quoi que ce soit est celui que vous mesurez sur vos propres terminaux et réseaux.

Open source, pour le flux de travail des MSP. Le client principal et le serveur gratuit de RustDesk sont sous licence AGPL, ce qui permet aux équipes d’inspecter le code et d’évaluer un auto-hébergement basique avant d’acheter Server Pro ; TeamViewer et Splashtop sont propriétaires. Une console web auto-hébergée, un générateur de client personnalisé, des groupes d’appareils et un carnet d’adresses partagé répondent à l’exigence « une seule console, plusieurs techniciens », même si la disponibilité des fonctionnalités varie selon l’offre et que Customized V2 comporte un quota de connexions simultanées. Voir RustDesk pour les MSP, RustDesk vs TeamViewer, et Alternative auto-hébergée à Splashtop.

L’extrémité auto-hébergée du spectre

Splashtop a déjà mis sur la table une option auto-hébergée — On-Prem — ; pour les équipes qui ont besoin d’une mise en relation exploitée par le client, le vrai choix porte donc sur le serveur de qui vous exécutez, et non sur le fait d’en exécuter un ou non. Une alternative open source entièrement auto-hébergée a sa place sur cette même grille d’évaluation, jugée sur le contrôle, la charge de travail et le coût total plutôt que sur le tarif mensuel affiché du SaaS.

Essayez-le

Le serveur communautaire gratuit fonctionne aussi longtemps que vous le souhaitez, sans frais. Si les fonctionnalités Pro sont le facteur décisif, envoyez un e-mail à [email protected] pour connaître les conditions d’évaluation en vigueur ; le détail des offres se trouve sur rustdesk.com/pricing, et la chaîne YouTube de RustDesk propose une démonstration si vous voulez le voir fonctionner avant d’installer quoi que ce soit.