TeamViewer vs Splashtop:料金・パフォーマンス・セルフホスティングを比較

TeamViewerとSplashtopはどちらもリモートアクセスとサポートをカバーしていますが、正しい比較は単純な「プレミアム対格安」ではありません。購入者は、ライセンス単位、管理機能、導入モデル、そして自社のエンドポイント上でのパフォーマンスを比較する必要があります。この記事では、個々の顧客の逸話ではなく、現時点で公開されている製品情報と日付付きのベンダー開示情報を用いています。

TeamViewer vs Splashtop:早わかりまとめ

価格に関する行は執筆時点の情報として扱ってください。両ベンダーとも価格改定を頻繁に行います。

料金:ワークロード全体で比較する

Splashtopの公式料金ページ(2026年7月8日時点で確認)では、Remote Access Solo、Pro、Performanceのエントリー価格が公開されていますが、EnterpriseとOn-Premは営業チームへの問い合わせが必要です。TeamViewerは地域ごとの料金を公開しており、料金概要ページでエディションごとに機能と容量をパッケージ化しています。表示されている開始価格だけでは、IT部門にとっての総コストは分かりません。

実際のワークロードに基づいて比較を組み立てましょう:

• ライセンスユーザー数またはテクニシャン数
• 無人アクセス対象のエンドポイント数と、有人サポートの要件
• 同時リモートセッション数
• SSO、監査、アクセス制御、連携、録画に関する要件
• アドオン、地域ごとの税金、契約期間、更新条件

同じワークロードを使って、日付入りの書面による見積もりを依頼してください。過去の価格や他社の契約内容は、予算策定の根拠として信頼できません。

導入形態:SaaSとOn-Premは別製品

SplashtopのメインとなるRemote AccessおよびRemote Supportのサブスクリプションは、ベンダーが運用するサービスです。Splashtopは別ライセンスのOn-Prem製品も販売しています。公式製品ページによると、これは顧客のDMZまたはファイアウォールの内側にSplashtop On-Prem Gatewayを配置するセルフホスト型の導入形態です。

この違いは重要です。標準のSplashtopサブスクリプションを購入しても、それはOn-Premを導入していることにはならず、Splashtop On-Premの評価は標準SaaSプランのトライアルとは別物です。On-Prem方式では、顧客側でのインフラ構築、ネットワーク設計、TLS対応、アップグレード、バックアップ、監視、キャパシティプランニングが追加で必要になります。Splashtopのシステム要件では、専用Gatewayとサーバーのサイジング要件が示されています。

TeamViewerの標準的な比較対象はそのマネージドサービスです。顧客側で運用する仲介インフラが必須要件である購入者は、SaaS版を同等の導入形態として扱うのではなく、Splashtop On-Premを他のセルフホスト型製品と比較すべきです。

パフォーマンス:見出しの数値ではなく、実際のワークフローで検証する

Splashtop Performanceは4:4:4カラー、高忠実度オーディオ、USBパススルー、最大240FPSの性能を謳っています。これらの機能は、映像制作やCADなど、視覚的な精度が求められる作業で重要になる場合があります。一方TeamViewerは、幅広いエンドポイント対応、体系的な管理機能、サービスデスク向けワークフローを重視しています。

どちらの訴求内容も、あなたの環境での実際のパフォーマンスを保証するものではありません。両製品を同じ条件でパイロット導入して検証しましょう:

• オフィス、自宅、モバイル、高遅延ネットワーク経路
• サポート対象のWindows、macOS、Linux、モバイルの組み合わせ
• 有人セッションと無人セッション
• マルチモニター、オーディオ、ファイル転送、印刷、権限昇格に関するタスク
• 想定される同時テクニシャンセッション数

接続にかかる時間、操作レイテンシ、画質、失敗率、テクニシャンの作業負荷を記録してください。短期間でも管理された検証のほうが、ネット上の個別の不満の声やベンダーが公表するベンチマークよりもはるかに有用です。

セキュリティ:「安いか高いか」では語れない領域

セキュリティに関する主張には、日付と適用範囲の確認が欠かせません。Splashtopの2025年9月18日の発表ではISO/IEC 27001:2022認証の取得が報告されており、現行のセキュリティページではSOC 2、TLS 1.2、256ビットAESによるセッション保護が挙げられています。認証はある時点での証明であって、継続的なセキュリティを保証するものではありません。こうした主張はすべて日付付きの情報として扱い、各ベンダーの最新の開示情報と照らし合わせて確認してください。

TeamViewerの現行のTrust CenterではSOC 2/SOC 3とISO/IEC 27001が挙げられており、技術セキュリティ概要では現行のアーキテクチャと暗号化方式が説明されています。これらはいずれもベンダー自身による説明であるため、最新の開示情報と照らし合わせて確認してください。

それぞれの製品が向いているケース

TeamViewerは、体系的なポリシー制御、レポート、一括展開、エンタープライズ統合機能を備えたマネージドサービスを求める組織に適している場合があります。すべてのプランにフル機能が含まれていると想定せず、必要な制御機能がどのエディションで提供されるかを必ず確認してください。

Splashtop SaaSは、シンプルな導入、公開されているエントリー価格、パフォーマンス重視の機能セットを優先するチームに適している場合があります。Splashtop EnterpriseとOn-Premは異なる要件に対応する製品であり、それぞれ個別に見積もりを取るべきです。

インフラの管理権限、ソースコードの可視性、あるいは異なるライセンスモデルが要件になると、判断は変わってきます。そこに、セルフホスト型の選択肢を評価対象に加える意味があります。

RustDeskも比較検討に加えるチームがいる理由

率直に申し上げると、RustDeskは私たちの製品です。このセクションでは、なぜRustDeskがこの比較のショートリストに入るべきなのかを説明します。

RustDeskはSaaSではなくOn-Prem側に属する。 上記の比較では、Splashtopをベンダーホスト型のSaaSプランと、別ライセンスのOn-Prem製品に繰り返し切り分けてきました。RustDeskはその境界線の完全にセルフホスト側に位置します。Server Proは、ID/ランデブーサーバー、リレー、コンソール、そして保存される導入データを、あなたが管理するインフラ上で稼働させるため、SaaS版ではなくSplashtop On-Premと比較してください。そもそもチームがなぜこの運用上の負担を引き受けるのかについては、なぜセルフホストするのかをご覧ください。

公開されているライセンスモデル。 RustDesk Server Proの標準プランは、ログインユーザー数と管理対象デバイス数に基づいてライセンスされ、同時接続数は無制限です。Customized V2には所定の同時接続許容数が設定されているため、検討中のプランについては最新の料金表を必ず確認してください。

パフォーマンスも同じ「自分でテストする」ルールに従う。 Splashtopは色・オーディオ・フレームレートに関する具体的な数値を掲げていますが、RustDeskはそれに対抗する宣伝用の数値を公開していません。また、いったん直接接続が確立されれば、セッションはベンダーのリレーを経由せず、エンドポイント間をピアツーピア(peer-to-peer)で流れます。上記のSplashtopやTeamViewerの数値と同様に、意味を持つ唯一の数値は、あなた自身のエンドポイントとネットワークで実測した数値だけです。

オープンソース、MSPワークフローのために。 RustDeskのコアクライアントと無料版サーバーはAGPLライセンスで提供されているため、Server Proを購入する前に、コードを検査し、基本的なセルフホスティングを評価できます。TeamViewerとSplashtopはどちらもプロプライエタリです。セルフホスト型のWebコンソール、カスタムクライアント生成ツール、デバイスグループ、共有アドレス帳により、「1つのコンソールで多数のテクニシャンを管理する」という要件をカバーできます。ただし、利用できる機能はプランによって異なり、Customized V2には同時接続許容数が設定されています。詳しくはRustDesk for MSPs、RustDesk vs TeamViewer、セルフホスト型Splashtop代替をご覧ください。

スペクトルのセルフホスト側の端

SplashtopはすでにOn-Premというセルフホストの選択肢をテーブルに載せています。したがって、顧客側で運用する仲介の仕組みを必要とするチームにとって、本当の選択は「サーバーを運用するかどうか」ではなく「誰のサーバーを運用するか」です。完全にセルフホスト型のオープンソースの代替案も、同じ評価シートに載せる価値があり、月額SaaSの表示価格ではなく、管理性・作業負荷・総コストで判断すべきです。

試してみる

無料のコミュニティサーバーは、期間の制限なく無料で利用できます。Pro機能が決め手になる場合は、[email protected]まで最新の評価条件についてお問い合わせください。プランの詳細はrustdesk.com/pricingにあり、インストール前に動作を確認したい場合はRustDesk YouTubeチャンネルで実際の動作を紹介する動画もご覧いただけます。