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Actualizar la licencia de RustDesk a mitad de suscripción: cómo funciona
Sí: puedes actualizar tu licencia de RustDesk en cualquier momento para añadir usuarios o dispositivos. Descubre cómo funciona el prorrateo y cómo se aplican los nuevos límites: actualiza en la consola web para un efecto inmediato, o espera a la comprobación automática de 24 horas.
Sí: puedes actualizar tu licencia de RustDesk a mitad de suscripción para añadir más dispositivos gestionados o usuarios cada vez que tu equipo crezca. No tienes que esperar a la renovación anual: RustDesk trata la actualización como un cambio directo sobre tu licencia existente y, como ya has pagado por parte del año, se prorratea: el sistema solo cobra la diferencia por los usuarios o dispositivos añadidos, según los días que quedan de tu período, en lugar de un precio nuevo completo.
Cómo actualizar
La actualización en sí se realiza en el portal de licencias de autoservicio: inicia sesión con el correo electrónico que usaste en la página de pago cuando compraste la licencia por primera vez. Si ya no recuerdas cuál era ese correo, escribe a [email protected]. Ese mismo portal es donde renuevas y descargas las facturas.
Hay un detalle operativo que se pasa por alto con facilidad: los nuevos límites no siempre se aplican al instante. RustDesk vuelve a comprobar la licencia aproximadamente una vez cada 24 horas, por lo que una actualización puede tardar hasta un día en aparecer por sí sola. Para aplicarla de inmediato, actualiza la licencia dentro de la consola web: eso obtiene el derecho actualizado al momento. Si actualizas y los nuevos puestos no aparecen enseguida, esa es la razón, y una actualización manual lo soluciona.
Para los equipos que migran desde TeamViewer o AnyDesk, esta flexibilidad supone una diferencia importante: puedes empezar con la capacidad que necesitas hoy y ampliarla de forma incremental, pagando solo por lo que añades, sin renegociar un contrato a mitad de período. Los niveles de precio exactos y las definiciones de los puestos están en la página oficial de precios rustdesk.com/pricing.
Quién pregunta esto
El crecimiento suele ser el detonante habitual: un administrador o MSP que dimensionó la licencia para la flota tal como estaba ahora está incorporando nuevos endpoints, personal o sedes de clientes a mitad de año. La preocupación de fondo suele ser doble: si siquiera es posible escalar a mitad de período y si se les cobrará de forma justa por ello.
Preguntas relacionadas
- Cómo cuenta RustDesk los usuarios y los dispositivos gestionados, y licencia por usuario frente a por dispositivo
- Actualizar tu licencia en la consola web: consulta la documentación de RustDesk.
¿Está creciendo tu implementación? Actualiza desde el portal de autoservicio cuando tu equipo necesite más capacidad.
Frequently asked questions
¿Puedo actualizar mi licencia de RustDesk a mitad de suscripción?
Sí. Puedes actualizar tu licencia de RustDesk en cualquier momento durante tu suscripción para añadir más dispositivos gestionados o usuarios. Las actualizaciones se prorratean. Para aplicar los nuevos límites de inmediato, actualiza la licencia en la consola web; de lo contrario, entrarán en vigor automáticamente en aproximadamente 24 horas, cuando se ejecute la comprobación periódica de la licencia.
¿Cómo se prorratea una actualización de la licencia de RustDesk?
La actualización se prorratea en función del tiempo restante de tu período actual: el sistema cobra la diferencia por los usuarios o dispositivos añadidos según los días restantes, en lugar de un precio nuevo completo. Consulta rustdesk.com/pricing para conocer los detalles de los niveles.
¿Por qué no aparecen mis nuevos dispositivos después de actualizar mi licencia?
La licencia se actualiza en una comprobación periódica aproximadamente una vez cada 24 horas, por lo que los nuevos límites no siempre se aplican al instante. Actualiza la licencia en la consola web para obtener el derecho actualizado de inmediato.
¿Cómo actualizo mi licencia en la consola web?
Abre la consola web después de comprar la actualización y utiliza la acción de actualización de licencia para obtener tu derecho actualizado. Esto activa los límites más altos de usuarios y dispositivos para tu implementación.
¿Dónde compro la actualización o renuevo mi licencia?
Utiliza el portal de licencias de autoservicio en rustdesk.com/self-host/account/. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que usaste en la página de pago cuando compraste la licencia; si ya no recuerdas cuál era ese correo, ponte en contacto con [email protected]. El portal también contiene tus facturas y renovaciones.
¿Puedo reducir el nivel o el número de puestos a mitad de suscripción?
Este artículo trata sobre las actualizaciones, que puedes realizar en cualquier momento. Para reducir puestos o bajar de nivel a mitad de período, confirma el procedimiento actual con el equipo de RustDesk en [email protected].
