· RustDesk Team · Preços · 2 min de leitura
Atualizar a Licença do RustDesk no Meio da Assinatura: Como Funciona
Sim — você pode atualizar sua licença do RustDesk a qualquer momento para adicionar usuários ou dispositivos. Saiba como funciona o cálculo proporcional e como os novos limites são aplicados: atualize no console web para efeito imediato ou aguarde a verificação automática de 24 horas.
Sim — você pode atualizar sua licença do RustDesk no meio da assinatura para adicionar mais dispositivos gerenciados ou usuários sempre que sua equipe crescer. Você não precisa esperar a renovação anual: o RustDesk trata a atualização como uma alteração direta na sua licença existente e, como você já pagou por parte do ano, ela é calculada proporcionalmente — o sistema cobra apenas a diferença referente aos usuários ou dispositivos adicionados, com base nos dias restantes do seu período, em vez de um novo preço integral.
Como atualizar
Você realiza a própria atualização no portal de licenças de autoatendimento — faça login com o e-mail que você usou na página de pagamento quando comprou a licença pela primeira vez. Se você não se lembra mais qual e-mail foi esse, envie um e-mail para [email protected]. É no mesmo portal que você renova e baixa suas faturas.
Há um detalhe operacional fácil de passar despercebido: os novos limites nem sempre são aplicados instantaneamente. O RustDesk verifica novamente a licença cerca de uma vez a cada 24 horas, então uma atualização pode levar até um dia para aparecer por conta própria. Para aplicá-la imediatamente, atualize a licença dentro do console web — isso obtém o direito de uso atualizado na hora. Se você atualizar e as novas licenças não aparecerem de imediato, é por esse motivo, e uma atualização manual resolve.
Para equipes migrando do TeamViewer ou AnyDesk, essa flexibilidade representa uma diferença significativa: você pode começar com a capacidade que precisa hoje e expandir gradualmente, pagando apenas pelo que adicionar, sem precisar renegociar um contrato no meio do período. Os planos de preços exatos e as definições de licenças estão na página oficial de preços rustdesk.com/pricing.
Quem faz essa pergunta
O crescimento é o gatilho mais comum: um administrador ou MSP que dimensionou a licença para a frota como ela era agora está integrando novos endpoints, funcionários ou sites de clientes no meio do ano. A preocupação por trás disso costuma ser dupla: se é sequer possível expandir a capacidade no meio do período e se a cobrança será feita de forma justa.
Perguntas relacionadas
- Como o RustDesk conta usuários e dispositivos gerenciados, e licenciamento por usuário vs. por dispositivo
- Atualizar sua licença no console web: consulte a documentação do RustDesk.
Sua implantação está crescendo? Faça a atualização pelo portal de autoatendimento sempre que sua equipe precisar de mais capacidade.
Frequently asked questions
Posso atualizar minha licença do RustDesk no meio da assinatura?
Sim. Você pode atualizar sua licença do RustDesk a qualquer momento durante a assinatura para adicionar mais dispositivos gerenciados ou usuários. As atualizações são cobradas de forma proporcional. Para aplicar os novos limites imediatamente, atualize a licença no console web; caso contrário, eles entram em vigor automaticamente em cerca de 24 horas, quando a verificação periódica da licença é executada.
Como é calculada a proporcionalidade de uma atualização de licença do RustDesk?
A atualização é calculada proporcionalmente ao tempo restante do seu período atual: o sistema cobra a diferença referente aos usuários ou dispositivos adicionados com base nos dias restantes, em vez de um novo preço integral. Consulte rustdesk.com/pricing para detalhes sobre os planos.
Por que meus novos dispositivos não aparecem depois que eu atualizo minha licença?
A licença é atualizada em uma verificação periódica cerca de uma vez a cada 24 horas, então os novos limites nem sempre são aplicados instantaneamente. Atualize a licença no console web para obter o direito de uso atualizado imediatamente.
Como atualizo minha licença no console web?
Abra o console web depois de comprar a atualização e use a ação de atualização de licença para obter seu direito de uso atualizado. Isso ativa os limites mais altos de usuários e dispositivos para a sua implantação.
Onde eu compro a atualização ou renovo minha licença?
Use o portal de licenças de autoatendimento em rustdesk.com/self-host/account/. Faça login com o endereço de e-mail que você usou na página de pagamento quando comprou a licença; se você não se lembra mais qual e-mail foi esse, entre em contato com [email protected]. O portal também armazena suas faturas e renovações.
Posso fazer downgrade ou reduzir o número de licenças no meio da assinatura?
Este artigo aborda atualizações (upgrades), que você pode fazer a qualquer momento. Para reduzir o número de licenças ou fazer downgrade no meio do período, confirme o procedimento atual com a equipe do RustDesk em [email protected].
