· RustDesk Team · Tarifs · 3 min de lecture
Mettre à niveau sa licence RustDesk en cours d'abonnement : comment ça marche
Oui, vous pouvez mettre à niveau votre licence RustDesk à tout moment pour ajouter des utilisateurs ou des appareils. Découvrez comment fonctionne le calcul au prorata et comment les nouvelles limites s'appliquent : actualisez la console web pour un effet immédiat, ou attendez la vérification automatique toutes les 24 heures.
Oui, vous pouvez mettre à niveau votre licence RustDesk en cours d’abonnement pour ajouter davantage d’appareils gérés ou d’utilisateurs dès que votre équipe grandit. Vous n’avez pas besoin d’attendre le renouvellement annuel : RustDesk traite la mise à niveau comme une modification directe de votre licence existante et, comme vous avez déjà payé pour une partie de l’année, elle est calculée au prorata — le système ne facture que la différence pour les utilisateurs ou appareils ajoutés, en fonction des jours restants de votre période, plutôt qu’un nouveau tarif complet.
Comment effectuer la mise à niveau
Vous effectuez la mise à niveau elle-même dans le portail de licence en libre-service — connectez-vous avec l’adresse e-mail que vous avez utilisée sur la page de paiement lors de votre premier achat de licence. Si vous ne savez plus quelle adresse e-mail c’était, écrivez à [email protected]. C’est également dans ce portail que vous renouvelez votre licence et téléchargez vos factures.
Un détail opérationnel est facile à manquer : les nouvelles limites ne sont pas toujours appliquées instantanément. RustDesk revérifie la licence environ une fois toutes les 24 heures, si bien qu’une mise à niveau peut mettre jusqu’à une journée à apparaître d’elle-même. Pour l’appliquer immédiatement, actualisez la licence dans la console web — cela récupère aussitôt le droit d’utilisation mis à jour. Si vous effectuez une mise à niveau et que les nouveaux postes n’apparaissent pas tout de suite, c’est la raison, et une actualisation manuelle résout le problème.
Pour les équipes qui migrent depuis TeamViewer ou AnyDesk, cette flexibilité fait une réelle différence : vous pouvez démarrer avec la capacité dont vous avez besoin aujourd’hui et l’étendre progressivement, en ne payant que ce que vous ajoutez, sans renégocier de contrat en cours de période. Les paliers tarifaires exacts et les définitions de postes figurent sur la page tarifaire officielle rustdesk.com/pricing.
Qui pose cette question
La croissance est le déclencheur habituel : un administrateur ou MSP qui avait dimensionné la licence pour le parc tel qu’il existait alors intègre désormais de nouveaux terminaux, employés ou sites clients en cours d’année. La préoccupation sous-jacente est généralement double : savoir si une montée en puissance est même possible en cours de période, et si elle sera facturée équitablement.
Questions connexes
- Comment RustDesk comptabilise les utilisateurs et les appareils gérés, et licence par utilisateur vs. par appareil
- Actualiser votre licence dans la console web : voir la documentation RustDesk.
Votre déploiement grandit ? Effectuez la mise à niveau depuis le portail en libre-service dès que votre équipe a besoin de plus de capacité.
Frequently asked questions
Puis-je mettre à niveau ma licence RustDesk en cours d'abonnement ?
Oui. Vous pouvez mettre à niveau votre licence RustDesk à tout moment pendant votre abonnement pour ajouter davantage d'appareils gérés ou d'utilisateurs. Les mises à niveau sont calculées au prorata. Pour appliquer immédiatement les nouvelles limites, actualisez la licence dans la console web ; sinon, elles prennent effet automatiquement dans un délai d'environ 24 heures, lors de la vérification périodique de la licence.
Comment le calcul au prorata d'une mise à niveau de licence RustDesk fonctionne-t-il ?
La mise à niveau est calculée au prorata du temps restant sur votre période en cours : le système facture la différence pour les utilisateurs ou appareils ajoutés en fonction des jours restants, plutôt qu'un nouveau tarif complet. Consultez rustdesk.com/pricing pour le détail des paliers.
Pourquoi mes nouveaux appareils n'apparaissent-ils pas après la mise à niveau de ma licence ?
La licence est actualisée lors d'une vérification périodique environ une fois toutes les 24 heures, de sorte que les nouvelles limites ne sont pas toujours appliquées instantanément. Actualisez la licence dans la console web pour récupérer immédiatement le droit d'utilisation mis à jour.
Comment actualiser ma licence dans la console web ?
Ouvrez la console web après avoir acheté la mise à niveau et utilisez l'action d'actualisation de la licence pour récupérer votre droit d'utilisation mis à jour. Cela active les limites supérieures d'utilisateurs et d'appareils pour votre déploiement.
Où puis-je acheter la mise à niveau ou renouveler ma licence ?
Utilisez le portail de licence en libre-service sur rustdesk.com/self-host/account/. Connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée sur la page de paiement lors de l'achat de la licence ; si vous ne savez plus quelle adresse e-mail c'était, contactez [email protected]. Le portail conserve également vos factures et renouvellements.
Puis-je rétrograder ou réduire le nombre de postes en cours d'abonnement ?
Cet article traite des mises à niveau, que vous pouvez effectuer à tout moment. Pour réduire le nombre de postes ou rétrograder en cours de période, confirmez la procédure actuelle auprès de l'équipe RustDesk à [email protected].
