RustDesk vs ScreenConnect：自架式遠端支援

RustDesk 與 ScreenConnect 都鎖定 MSP（受管服務供應商）遠端支援工作流程；兩者的根本差異在於「所有權」——ScreenConnect 是依同時上線技術人員數授權的專有軟體，而 RustDesk 則是開放原始碼、專為自架部署而設計。本文的資訊來源為公開的產品文件，並不會重現任何私人客戶郵件、合約日期或部署細節。

ScreenConnect（前身為 ConnectWise Control）是一款商業遠端存取平台，在 MSP 市場擁有龐大的安裝基礎。RustDesk 則是一款開放原始碼、可自行架設的替代方案，出發點截然不同——由您自行執行並擁有的軟體，而非供應商代管的服務。以下將逐節比較兩者的異同，並說明為何許多 MSP 會轉向 RustDesk。

目錄

• 總覽：RustDesk 與 ScreenConnect 一覽
• 功能比較
• 作業系統與平台支援
• 安全性與身分驗證
• 授權與定價模式
• 優缺點分析
• 為何 MSP 依然選擇轉換至 RustDesk
• 親自試用 RustDesk
• 相關閱讀
• 資料來源

總覽：RustDesk 與 ScreenConnect 一覽

ScreenConnect 是 ConnectWise 的遠端存取與遠端支援產品，目前以 ScreenConnect 之名銷售（曾有多年以 ConnectWise Control 為品牌名稱）。它主要鎖定受管服務供應商與內部 IT 團隊。您可以將其作為執行於 ConnectWise 基礎架構上的代管雲端服務使用，也可以授權取得由您自行架設的私有部署版本。它提供工作階段錄影、「Backstage」背景管理模式、遠端命令列、遠端列印、VoIP 語音，以及與更廣泛的 ConnectWise 套件（PSA 工單系統、Automate／RMM）整合的功能。如果您已經身處 ConnectWise 生態系之中，ScreenConnect 的設計就是為了無縫融入其中。

RustDesk 滿足同樣的 MSP 需求，卻不會把您鎖死在 ConnectWise 生態系之中。其核心用戶端以 AGPL 授權開放原始碼，而 Server Pro 採自架部署，因此您可以自行操作 ID／集合（rendezvous）與中繼服務，而不必按座位租用技術人員容量。ScreenConnect 是依同時上線技術人員數計費，而 RustDesk 標準方案則包含無限並行連線，只有 Customized V2 方案才會加以限制。自訂用戶端產生功能自 Basic 方案起即可使用——當您希望客戶看到的工具掛上您自己的品牌、而非 ConnectWise 的品牌時，這一點格外實用。相對的取捨是：伺服器的執行、修補與安全防護都需要由您的團隊自行負責。

一句話總結：ScreenConnect 是圍繞著 MSP 生態系打造的商業平台；RustDesk 則是您完全擁有的開放原始碼自架軟體。

功能比較

下表涵蓋日常遠端支援所需的功能集。關於比較方法的說明：ScreenConnect 欄位的內容來自 ConnectWise 官方功能與定價頁面，資料截至我們 2026 年 7 月的研究時點（來源列於文末）。RustDesk 欄位則反映產品文件所記載的功能。請查閱最新的 RustDesk 文件，以確認符合您所使用版本的具體細節。

並行數是兩者計費模式的核心驅動因素。ScreenConnect 依同時上線的技術人員容量授權，而 RustDesk 標準方案不受並行數限制，Customized V2 方案則授權特定的並行數額度。詳見 RustDesk 定價頁面。

作業系統與平台支援

兩款工具都支援跨平台使用，但有一項架構上的差異值得了解：ScreenConnect 區分主控端（host）（技術人員端）與被控端（guest）（受支援的機器端），兩者的平台支援略有不同。

在此提出幾點澄清，以免造成誤解。根據我們研究時查閱的 ConnectWise 官方相容性頁面，主控端與被控端支援 Windows／macOS／Linux，另有 iOS 與 Android 行動應用程式；部分第三方文章也提及 ChromeOS 與 Raspberry Pi 用戶端，但我們無法在 ConnectWise 官方頁面上加以驗證，因此並未將其列入。另外，當團隊在評估 RustDesk 時提到 Raspberry Pi，通常指的是在小型硬體上自行架設 RustDesk 伺服器——這是伺服器端部署的議題，並非用戶端平台支援的說法。

安全性與身分驗證

本節涵蓋通常會左右評估決策的安全性與合規性問題。

ScreenConnect 的安全模型。 ConnectWise 目前的定價頁面列出 AES-256 加密、雙重要素驗證、暴力破解防護、細緻的存取管理，以及與 LDAP、SAML、OAuth 等 SSO 供應商的整合功能。其私有部署產品頁面則列出多重要素驗證與角色型存取控制，並描述了旨在支援 SOC 2、PCI、CJIS 與 HIPAA 要求的組態設定。這些屬於供應商自身的宣稱，並不代表任何部署方式都會自動符合法規；官方原始頁面連結列於資料來源。

修補本質上是所有權的問題。 採用供應商代管的服務時，由供應商掌控修補的時程，而自架的操作者則需自行更新伺服器。安全修補、憑證輪替以及類似的事件，都會落在您自己的變更行事曆上，而不是供應商的行事曆——這正是讓資料留在您自有基礎架構上的同一種「所有權」上的取捨；自行架設 RustDesk 同樣需要承擔這份責任。

RustDesk 的安全模型。 RustDesk 的做法在架構上截然不同：正因為它以 AGPL 授權開放原始碼，程式碼便能獨立稽核並從原始碼建置，而不必單憑信任——這是 ScreenConnect 的雲端版本與私有部署版本都無法提供的特性。Server Pro 採自架部署，因此集合／中繼伺服器與工作階段的仲介作業都留在您所掌控的基礎架構之內，而對於最在意資料落地與 GDPR 的團隊而言，這正是重點所在（為何要自架一文對其中的道理有深入說明）。在身分驗證方面，RustDesk 支援 LDAP，也支援透過 OIDC 實現的 SSO——這裡有一點值得明確說明：LDAP／SSO 功能自 Basic 方案起才提供；低於 Basic 的方案並不包含此功能。 管理作業透過自架的網頁主控台進行，存取控制則以裝置群組與共用通訊錄來處理，讓您能界定哪些使用者可以存取哪些機器。詳細的設定方式請參閱我們的 RustDesk LDAP 與 Active Directory 指南。

開放原始碼並不代表軟體就毫無弱點可言。建議查閱 RustDesk 的最新版本紀錄與公開漏洞紀錄。ScreenConnect 雲端模式提供的是由供應商代為營運的服務；RustDesk 提供的則是可供稽核的程式碼與自架的伺服器端服務，同時也伴隨著營運責任。關於流量路由與資料落地的界線，請參閱遠端桌面與資料主權。

授權與定價模式

定價經常變動，因此與其把任何數字當作永久不變的事實，我們會改為比較雙方的計費模式，並為所引用的數字標註時間點。

ScreenConnect 依產品與方案層級，將技術人員／工作階段容量、無人值守代理程式與各項功能組合成套裝方案。這些細節會隨時間變動，私有部署的條款也需要直接向對方確認。建議使用 ConnectWise 目前的定價頁面，並針對相同的技術人員數、同時工作階段數、無人值守端點數、安全控管與支援需求，索取書面報價；本文不會保留一份日後將會過時的價格快照。

RustDesk 是依登入使用者與受管裝置計費。標準方案的並行連線數不受限；Customized V2 方案則會加上特定的並行數額度。單純比較標價容易產生誤導，因此建議依照實際的使用者數、裝置數、並行數、功能與支援需求，分別衡量兩項產品的規模是否合適。RustDesk 目前的定價請見 rustdesk.com/pricing。

優缺點分析

RustDesk

優點

• 標準方案的並行連線數不受限——不依技術人員數對工作階段計費（僅 Customized V2 方案有限制）
• 自訂品牌用戶端產生器可產生掛上您自己名號、而非 ConnectWise 品牌的白牌工具
• 自架 Server Pro 讓仲介／中繼作業留在您自有的基礎架構上（資料主權、GDPR）
• 開放原始碼（AGPL）——可稽核，也可從原始碼自行建置
• 免費的社群版伺服器可無限期免費執行
• 可擴展至大規模裝置群（詳見後文）

缺點

• 伺服器的執行、修補與更新都需自行負責
• Server Pro 沒有完全免費的試用方案（可來信 [email protected] 索取測試授權）
• 部分便利功能（LDAP／SSO）需從 Basic 方案起才提供，而非入門層級

ScreenConnect

優點

• 與 ConnectWise PSA／RMM 生態系整合
• 提供代管雲端選項，並自動套用修補程式
• 功能齊全，包含工作階段錄影、Backstage、VoIP 與診斷工具
• 龐大的 MSP 安裝基礎——容易找到相關文件與有經驗的技術人員
• 企業級身分控管（2FA、SSO／SAML／OAuth、LDAP，以及角色型存取控制）

缺點

• 專有且封閉原始碼——無法自行稽核程式碼
• 依同時上線技術人員數計費，會限制您的使用容量
• 進階功能被鎖在較高方案層級之後；部分功能屬於另外付費的獨立產品線

為何 MSP 依然選擇轉換至 RustDesk

以上內容是中立的比較。接下來這部分，我們會直接為 RustDesk 說明立場——因為前述的種種需求，正是通常會促使 MSP 一開始就評估自架替代方案的原因。您可以自行執行整個協調層，並讓工作階段資料留在您自己的防護邊界之內——這是供應商代管工具在架構上就無法提供的能力。Server Pro 讓您能自行選擇 ID、中繼、主控台與裝置資料的執行地點。直接的端點流量仍會經過端點之間的網路，而合規要求所涉及的範圍也不僅止於伺服器所在位置。許多團隊一開始會在普通規格的硬體上自架伺服器以驗證概念，接著再依實際的並行數與中繼流量狀況來驗證容量是否足夠。對於最優先考量資料落地與控制權的團隊而言，這一點就已足以決定選擇。

如果您正是以 MSP 的角度進行評估，我們的適用於 MSP 的 RustDesk這篇文章正是為您的情況而寫；企業買家則建議從企業版 RustDesk開始了解。另可參閱遠端桌面與資料主權與RustDesk 能否擴展至 50,000+ 台裝置？。

親自試用 RustDesk

評估 RustDesk 最沒有壓力的方式，就是進行一次具代表性的概念驗證。架設免費的社群版伺服器，並讓幾個端點連接上去——不需花費任何成本，也不必接聽業務電話。若想了解 Pro 版功能，可洽詢 [email protected] 取得目前的評估方案條款，或參閱 rustdesk.com/pricing；如果您想先觀看再決定，也可以參考影片導覽。

相關閱讀

• 適用於 MSP 的 RustDesk
• RustDesk 與 AnyDesk 比較

資料來源

ScreenConnect 的產品細節已於 2026 年 7 月 7 日對照以下 ConnectWise 官方頁面進行查核。功能、平台支援、套裝組合與價格皆可能變動；購買前請務必查核最新頁面並索取書面報價。

• ScreenConnect 定價方案——目前的方案層級、同時工作階段數限制、無人值守代理程式、遠端支援功能、安全控管、身分驗證整合，以及 ConnectWise 整合功能。
• ScreenConnect 私有部署——自架部署、Backstage、工作階段錄影、相容性、安全性，以及供應商自述的合規能力。
• ScreenConnect 主控端用戶端需求——技術人員端的作業系統需求。
• ScreenConnect 被控端用戶端需求——受支援裝置的作業系統需求。
• ScreenConnect iOS 應用程式需求——目前的 iOS 應用程式需求與製造商限制。