RustDesk와 ScreenConnect 비교: 자체 호스팅 원격 지원

RustDesk와 ScreenConnect는 둘 다 MSP(관리형 서비스 제공업체)의 원격 지원 워크플로우를 겨냥합니다. 두 제품의 근본적인 차이는 ‘소유권’에 있습니다 — ScreenConnect는 동시 접속 기술자 수 기준으로 라이선스가 부여되는 독점(폐쇄형) 소프트웨어인 반면, RustDesk는 오픈소스이며 처음부터 자체 호스팅을 염두에 두고 만들어졌습니다. 이 글은 비공개 고객 이메일, 계약 날짜, 배포 세부 정보를 재현하는 대신 공개된 제품 문서를 근거로 작성되었습니다.

ScreenConnect(구 ConnectWise Control)는 MSP 시장에서 폭넓게 사용되는 상용 원격 접속 플랫폼입니다. RustDesk는 이와 다른 철학을 바탕으로 만들어진 오픈소스 자체 호스팅형 대안으로, 벤더가 호스팅하는 서비스가 아니라 사용자가 직접 실행하고 소유하는 소프트웨어를 지향합니다. 아래에서는 두 제품을 항목별로 비교하고, MSP들이 RustDesk로 옮겨가는 이유를 살펴봅니다.

목차

• 개요: RustDesk와 ScreenConnect 한눈에 보기
• 기능 비교
• OS 및 플랫폼 지원
• 보안 및 신원 관리
• 라이선스 및 가격 모델
• 장단점
• MSP가 그럼에도 RustDesk로 전환하는 이유
• RustDesk 직접 사용해보기
• 관련 글
• 출처

개요: RustDesk와 ScreenConnect 한눈에 보기

ScreenConnect는 ConnectWise의 원격 접속 및 원격 지원 제품으로, 현재는 ScreenConnect라는 이름으로 판매되고 있습니다(수년간 ConnectWise Control이라는 브랜드로 불렸습니다). MSP(관리형 서비스 제공업체)와 사내 IT 팀을 주요 대상으로 합니다. ConnectWise 인프라 위에서 실행되는 관리형 클라우드 서비스로 이용하거나, 직접 호스팅하는 온프레미스 버전을 라이선스받아 사용할 수 있습니다. 세션 녹화, 백그라운드 관리 기능인 “Backstage”, 원격 명령줄, 원격 인쇄, VoIP 음성 통화, 그리고 ConnectWise 제품군 전반(PSA 티켓팅, Automate/RMM)과의 연동 기능을 제공합니다. 이미 ConnectWise 생태계를 사용하고 있다면 ScreenConnect는 자연스럽게 맞물리도록 설계되어 있습니다.

RustDesk는 ConnectWise 생태계에 종속되지 않으면서 동일한 MSP의 요구를 충족합니다. 핵심 클라이언트는 AGPL 라이선스의 오픈소스이며, Server Pro는 자체 호스팅 방식이므로 기술자 용량을 좌석 단위로 임대하는 대신 ID/랑데부 및 릴레이 서비스를 사용자가 직접 운영합니다. ScreenConnect가 동시 접속 기술자 수로 과금하는 것과 달리, RustDesk 표준 플랜에는 무제한 동시 접속이 포함되며 이를 제한하는 것은 Customized V2뿐입니다. 커스텀 클라이언트 생성 기능은 Basic 플랜부터 이용할 수 있으며, 고객이 보게 되는 도구에 ConnectWise가 아닌 자사 브랜드를 넣고자 할 때 유용합니다. 그 대가로 서버의 실행, 패치, 보안 관리는 사용자의 팀이 직접 담당해야 합니다.

한 줄로 요약하면: ScreenConnect는 MSP 생태계를 갖춘 상용 플랫폼이고, RustDesk는 온전히 사용자가 소유하는 오픈소스 자체 호스팅 소프트웨어입니다.

기능 비교

아래 표는 일상적인 원격 지원 업무에서 사용되는 기능들을 다룹니다. 조사 방법에 대해 참고할 점: ScreenConnect 열의 항목들은 2026년 7월 조사 시점의 ConnectWise 공식 기능 및 가격 페이지를 기준으로 작성되었습니다(출처는 문서 끝에 정리되어 있습니다). RustDesk 열은 제품 문서에 명시된 기능을 반영합니다. 사용 중인 빌드의 구체적인 사항은 최신 RustDesk 문서에서 확인하시기 바랍니다.

동시 접속 규모는 두 제품의 비용 모델을 모두 좌우합니다. ScreenConnect는 동시 접속 가능한 기술자 수를 기준으로 라이선스를 부여하는 반면, RustDesk 표준 플랜은 무제한이며 Customized V2는 정해진 동시 접속 허용량을 기준으로 라이선스를 부여합니다. 자세한 내용은 RustDesk 가격 페이지를 참고하세요.

OS 및 플랫폼 지원

두 제품 모두 크로스 플랫폼을 지원하지만, 이해해 둘 만한 구조적 차이가 하나 있습니다. ScreenConnect는 호스트(기술자) 측과 게스트(지원 대상 기기) 측을 구분하며, 두 쪽의 플랫폼 지원 범위가 약간 다릅니다.

오해가 없도록 몇 가지 짚고 넘어가겠습니다. 조사 시점 기준으로 ConnectWise의 공식 호환성 페이지에는 호스트 및 게스트용 Windows/macOS/Linux와 iOS·Android 모바일 앱이 명시되어 있습니다. 일부 서드파티 자료에서는 ChromeOS 및 Raspberry Pi 클라이언트도 언급하지만, ConnectWise 공식 페이지에서는 이를 확인할 수 없었기 때문에 이 글에서는 제외했습니다. 한편, RustDesk 평가 과정에서 팀들이 Raspberry Pi를 언급할 때는 대개 소형 하드웨어에 RustDesk 서버 를 자체 호스팅하는 것을 의미합니다 — 이는 클라이언트 플랫폼에 대한 주장이 아니라 서버 측 배포에 관한 이야기입니다.

보안 및 신원 관리

이 섹션에서는 제품 평가 시 흔히 중요한 판단 기준이 되는 보안 및 컴플라이언스 관련 질문들을 다룹니다.

ScreenConnect의 보안 모델. ConnectWise의 현재 가격 페이지에는 AES-256 암호화, 2단계 인증, 무차별 대입 공격(brute-force) 방지, 세분화된 접근 관리, 그리고 LDAP, SAML, OAuth 등 SSO 제공업체와의 연동 기능이 명시되어 있습니다. 온프레미스 제품 페이지에는 다단계 인증과 역할 기반 접근 제어가 명시되어 있으며, SOC 2, PCI, CJIS, HIPAA 요건 충족을 지원하도록 설계된 구성도 설명되어 있습니다. 이는 어떤 배포 환경이든 자동으로 컴플라이언스를 충족한다는 결론이 아니라 벤더 측의 주장임에 유의해야 합니다. 1차 출처 페이지는 출처 섹션에 링크되어 있습니다.

패치는 소유권의 문제입니다. 벤더가 호스팅하는 서비스에서는 벤더가 패치 일정을 통제하는 반면, 자체 호스팅 운영자는 직접 서버를 업데이트합니다. 보안 패치, 인증서 교체, 그리고 이와 유사한 사건들이 벤더가 아니라 바로 당신 자신의 변경 일정에 떨어집니다 — 이는 데이터를 자신의 인프라에 두게 하는 것과 동일한 소유권의 트레이드오프이며, RustDesk를 자체 호스팅하는 경우에도 정확히 같은 책임이 따릅니다.

RustDesk의 보안 모델. RustDesk의 접근 방식은 구조적으로 다릅니다. RustDesk는 AGPL 라이선스의 오픈소스이므로, 단순히 신뢰에 의존하는 대신 코드를 독립적으로 감사하고 소스 코드로부터 직접 빌드할 수 있습니다 — 이는 ScreenConnect의 클라우드도 온프레미스 버전도 제공할 수 없는 특성입니다. Server Pro는 자체 호스팅 방식이므로 랑데부/릴레이 서버와 세션 중개 과정이 사용자가 통제하는 인프라 내부에 머무릅니다. 데이터 주권(data residency)과 GDPR 준수가 핵심 관심사인 팀에게는 바로 이 점이 가장 중요한 요소입니다(자체 호스팅을 해야 하는 이유에서 그 근거를 자세히 다룹니다). 신원 관리 측면에서 RustDesk는 LDAP와 OIDC 기반 SSO를 지원합니다 — 여기서 분명히 짚고 넘어갈 점이 있습니다. LDAP/SSO는 Basic 플랜부터 이용할 수 있으며, Basic 미만의 플랜에는 포함되지 않습니다. 관리 작업은 자체 호스팅되는 웹 콘솔을 통해 이루어지며, 접근 제어는 기기 그룹과 공유 주소록을 통해 처리되므로 어떤 사용자가 어떤 기기에 접근할 수 있는지 범위를 지정할 수 있습니다. 설정에 관한 구체적인 내용은 RustDesk LDAP 및 Active Directory 가이드를 참고하세요.

오픈소스라고 해서 소프트웨어가 절대 취약점에서 자유로운 것은 아닙니다. RustDesk의 최신 릴리스와 공개된 취약점 기록을 직접 확인해 보시기 바랍니다. ScreenConnect의 클라우드 모드는 벤더가 직접 운영하는 서비스를 제공하는 반면, RustDesk는 감사 가능한 코드와 자체 호스팅 서버 측 서비스를 제공하는 대신 운영 책임도 함께 따릅니다. 라우팅 및 데이터 주권 경계에 관한 자세한 내용은 원격 데스크톱과 데이터 주권을 참고하세요.

라이선스 및 가격 모델

가격은 자주 변동되므로, 특정 숫자를 고정불변의 사실처럼 다루기보다는 두 제품의 가격 모델 자체를 비교하고, 제시하는 수치에는 조사 시점을 명시하겠습니다.

ScreenConnect는 기술자/세션 용량, 무인 에이전트, 기능을 제품 및 등급별로 패키지화합니다. 이러한 세부 사항은 계속 변동되며, 온프레미스 조건은 직접 확인이 필요합니다. 동일한 기술자 수, 동시 세션 수, 무인 엔드포인트 수, 보안 제어, 지원 요건을 기준으로 ConnectWise의 최신 가격 페이지와 서면 견적을 확인하시기 바랍니다. 이 글에서는 곧 낡은 정보가 될 가격 스냅샷을 따로 남기지 않습니다.

RustDesk는 로그인 사용자 수와 관리 대상 기기 수를 기준으로 가격을 책정합니다. 표준 플랜에는 무제한 동시 접속이 포함되며, Customized V2는 정해진 동시 접속 허용량을 추가로 제공합니다. 단순한 정가 비교는 오해를 부를 수 있으므로, 실제 사용자 수, 기기 수, 동시 접속 수, 기능, 지원 요건을 기준으로 두 제품의 규모를 가늠해 보시기 바랍니다. 최신 RustDesk 가격 정보는 rustdesk.com/pricing에서 확인할 수 있습니다.

장단점

RustDesk

장점

• 표준 플랜은 무제한 동시 접속 — 기술자별 세션 과금 없음(제한되는 것은 Customized V2뿐)
• 커스텀 브랜드 클라이언트 생성기로 ConnectWise가 아닌 자사 이름을 단 화이트라벨 도구를 제공
• 자체 호스팅 Server Pro로 중개/릴레이를 사용자 소유 인프라 내에 유지(데이터 주권, GDPR)
• 오픈소스(AGPL) — 감사 가능하며 소스 코드로부터 직접 빌드 가능
• 무료 커뮤니티 서버를 비용 없이 무기한 운영 가능
• 대규모 기기군까지 확장 가능(자세한 내용은 아래 참조)

단점

• 서버의 실행, 패치, 업데이트를 직접 수행해야 함
• Server Pro의 완전 무료 체험판은 없음(테스트 라이선스는 [email protected]으로 문의)
• LDAP/SSO 같은 일부 편의 기능은 입문 등급이 아닌 Basic 플랜부터 제공

ScreenConnect

장점

• ConnectWise PSA/RMM 생태계와의 연동
• 자동 패치가 적용되는 관리형 클라우드 옵션
• 세션 녹화, Backstage, VoIP, 진단 기능을 포함한 다양한 기능 구성
• 방대한 MSP 설치 기반 — 관련 문서와 숙련된 기술자를 쉽게 찾을 수 있음
• 엔터프라이즈급 신원 관리 기능(2FA, SSO/SAML/OAuth, LDAP, 역할 기반 접근 제어)

단점

• 독점(폐쇄형) 소프트웨어 — 코드를 감사할 수 없음
• 동시 접속 기술자 수 기준 라이선스로 용량이 계량됨
• 고급 기능은 상위 등급에서만 제공되며, 일부 기능은 별도의 유료 제품으로 분리되어 있음

MSP가 그럼에도 RustDesk로 전환하는 이유

지금까지는 중립적인 비교였습니다. 이제부터는 RustDesk의 입장을 공개적으로 이야기하는 부분입니다 — 위에서 다룬 요건들이야말로 애초에 MSP들이 자체 호스팅형 대안을 검토하게 만드는 주된 이유이기 때문입니다. 전체 조정(coordination) 계층을 직접 운영하고 세션 데이터를 자신의 경계(perimeter) 내부에 유지할 수 있습니다 — 이는 벤더가 호스팅하는 도구가 구조적으로 제공할 수 없는 것입니다. Server Pro를 사용하면 ID, 릴레이, 콘솔, 기기 데이터가 어디에서 처리될지 직접 선택할 수 있습니다. 다만 엔드포인트 간 직접 트래픽은 여전히 해당 엔드포인트 사이의 네트워크를 거치며, 컴플라이언스는 서버 위치만으로 충족되지 않습니다. 많은 팀이 개념 증명을 위해 소박한 하드웨어에서 자체 호스팅을 시작한 다음, 실제 동시 접속 및 릴레이 프로파일에 맞춰 용량을 검증합니다. 데이터 주권과 통제권을 최우선으로 여기는 팀에게는 이 점만으로 결정이 내려집니다.

MSP 입장에서 구체적으로 검토 중이시라면, MSP를 위한 RustDesk 글이 바로 그런 상황을 위해 작성되었습니다. 엔터프라이즈 구매 담당자라면 엔터프라이즈를 위한 RustDesk부터 확인해 보시기 바랍니다. 원격 데스크톱과 데이터 주권과 RustDesk는 50,000대 이상의 기기로 확장 가능한가?도 함께 참고하세요.

RustDesk 직접 사용해보기

부담 없이 RustDesk를 평가해보는 방법은 대표성 있는 개념 증명(PoC)을 직접 진행해보는 것입니다. 무료 커뮤니티 서버를 구축하고 몇 개의 엔드포인트를 연결해보세요 — 비용도, 영업 상담도 필요 없습니다. Pro 기능에 대해서는 [email protected]으로 현재 평가판 조건을 문의하거나 rustdesk.com/pricing을 참고하세요. 먼저 영상으로 살펴보고 싶으시다면 영상 안내도 준비되어 있습니다.

관련 글

• MSP를 위한 RustDesk
• RustDesk vs AnyDesk

출처

ScreenConnect 제품 세부 정보는 2026년 7월 7일에 다음 ConnectWise 1차 출처 페이지를 기준으로 확인되었습니다. 기능, 플랫폼 지원, 패키지 구성, 가격은 변경될 수 있으므로, 구매 전 최신 페이지와 서면 견적을 반드시 확인하시기 바랍니다.

• ScreenConnect 가격 플랜 — 현재 등급, 동시 세션 제한, 무인 에이전트, 원격 지원 기능, 보안 제어, 신원 연동, ConnectWise 연동 정보.
• ScreenConnect 온프레미스 — 자체 호스팅, Backstage, 세션 녹화, 호환성, 보안, 그리고 벤더가 명시한 컴플라이언스 기능.
• ScreenConnect 호스트 클라이언트 요구 사항 — 기술자 측 운영체제 요구 사항.
• ScreenConnect 게스트 클라이언트 요구 사항 — 지원 대상 기기의 운영체제 요구 사항.
• ScreenConnect iOS 앱 요구 사항 — 현재 iOS 애플리케이션 요구 사항 및 제조사 제한 사항.