RustDesk vs. ScreenConnect: Selbst gehosteter Remote-Support

RustDesk und ScreenConnect zielen beide auf den Remote-Support-Workflow von MSPs ab; der entscheidende Unterschied liegt beim Eigentum — ScreenConnect ist proprietäre Software, die pro gleichzeitigem Techniker lizenziert wird, während RustDesk Open Source ist und für den Selbst-Betrieb konzipiert wurde. Dieser Artikel stützt sich auf öffentliche Produktdokumentationen, statt private Kunden-E-Mails, Vertragsdaten oder Details zu Bereitstellungen wiederzugeben.

ScreenConnect (früher ConnectWise Control) ist eine kommerzielle Remote-Access-Plattform mit einer großen installierten Basis im MSP-Markt. RustDesk ist eine Open-Source-Alternative, die selbst gehostet werden kann und auf einer anderen Philosophie beruht — Software, die Sie selbst betreiben und besitzen, statt eines vom Anbieter gehosteten Dienstes. Im Folgenden finden Sie einen Abschnitt-für-Abschnitt-Vergleich der beiden Lösungen und die Gründe, warum MSPs zu RustDesk wechseln.

Inhalt

• Überblick: RustDesk und ScreenConnect auf einen Blick
• Funktionsvergleich
• Betriebssysteme und Plattformen
• Sicherheit und Identität
• Lizenzierung und Preismodelle
• Vorteile und Nachteile
• Warum MSPs trotzdem zu RustDesk wechseln
• RustDesk selbst ausprobieren
• Weiterführende Artikel
• Quellen

Überblick: RustDesk und ScreenConnect auf einen Blick

ScreenConnect ist das Remote-Access- und Remote-Support-Produkt von ConnectWise, das heute unter dem Namen ScreenConnect verkauft wird (jahrelang firmierte es als ConnectWise Control). Es richtet sich stark an Managed Service Provider und interne IT-Teams. Sie können es als verwalteten Cloud-Dienst auf der Infrastruktur von ConnectWise betreiben oder eine On-Premise-Edition lizenzieren, die Sie selbst hosten. Es bietet Sitzungsaufzeichnung, Hintergrundadministration über „Backstage“, eine Remote-Kommandozeile, Remote-Druck, VoIP-Audio sowie Integration in die umfassendere ConnectWise-Suite (PSA-Ticketing, Automate/RMM). Wer bereits in der ConnectWise-Welt zuhause ist, für den ist ScreenConnect darauf ausgelegt, sich nahtlos einzufügen.

RustDesk deckt denselben MSP-Bedarf ab, ohne die Bindung an das ConnectWise-Ökosystem. Sein Kern-Client ist Open Source unter der AGPL, und Server Pro wird selbst gehostet, sodass Sie die ID-/Rendezvous- und Relay-Dienste selbst betreiben, statt Techniker-Kapazität pro Platz zu mieten. Wo ScreenConnect gleichzeitige Techniker abrechnet, beinhalten die RustDesk-Standardpläne unbegrenzte gleichzeitige Verbindungen; nur Customized V2 begrenzt sie. Die Generierung eines individuellen Clients steht ab dem Basic-Plan zur Verfügung — nützlich, wenn das Tool, das Ihre Kunden sehen, Ihre Marke tragen soll und nicht die von ConnectWise. Der Kompromiss: Ihr Team betreibt, patcht und sichert den Server selbst.

Kurz gesagt: ScreenConnect ist eine kommerzielle Plattform mit einem MSP-Ökosystem drumherum; RustDesk ist quelloffene, selbst gehostete Software, die vollständig Ihnen gehört.

Funktionsvergleich

Die folgende Tabelle deckt das alltägliche Funktionsset für den Remote-Support ab. Ein Hinweis zur Methodik: Die Einträge in der Spalte ScreenConnect stammen von ConnectWise’s eigenen Funktions- und Preisseiten, Stand unserer Recherche im Juli 2026 (Quellen am Ende aufgeführt). Die Spalte RustDesk spiegelt die für das Produkt dokumentierten Fähigkeiten wider. Prüfen Sie die aktuelle RustDesk-Dokumentation, um die Details für Ihren Build zu bestätigen.

Gleichzeitigkeit bestimmt beide Kostenmodelle. ScreenConnect lizenziert die gleichzeitige Techniker-Kapazität, während die RustDesk-Standardpläne unbegrenzt sind und Customized V2 ein festgelegtes Kontingent an Gleichzeitigkeit lizenziert. Siehe die RustDesk-Preisseite.

Betriebssysteme und Plattformen

Beide Tools sind plattformübergreifend, wobei ein struktureller Unterschied erwähnenswert ist: ScreenConnect unterscheidet zwischen der Host-Seite (dem Techniker) und der Gast-Seite (dem unterstützten Rechner), und die Plattformunterstützung unterscheidet sich zwischen beiden geringfügig.

Ein paar Klarstellungen, damit niemand in die Irre geführt wird. ConnectWise’s eigene Kompatibilitätsseite listet unserer Recherche zufolge Windows/macOS/Linux für Host und Gast sowie iOS- und Android-Mobil-Apps auf; einige Berichte von Drittanbietern erwähnen zudem ChromeOS- und Raspberry-Pi-Clients, doch wir konnten dies auf der offiziellen ConnectWise-Seite nicht verifizieren und haben es daher weggelassen. Getrennt davon: Wenn Teams bei einer RustDesk-Evaluierung von Raspberry Pi sprechen, meinen sie meist das Self-Hosting des RustDesk-Servers auf kleiner Hardware — das betrifft die serverseitige Bereitstellung, nicht eine Aussage zur Client-Plattform.

Sicherheit und Identität

Dieser Abschnitt behandelt die Sicherheits- und Compliance-Fragen, die die Evaluierung meist maßgeblich beeinflussen.

Das Sicherheitsmodell von ScreenConnect. ConnectWise’s aktuelle Preisseite listet AES-256-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Brute-Force-Schutz, granulares Zugriffsmanagement sowie Integrationen mit LDAP, SAML, OAuth und anderen SSO-Anbietern auf. Die Produktseite zur On-Premise-Variante listet Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrollen auf und beschreibt Konfigurationen, die SOC-2-, PCI-, CJIS- und HIPAA-Anforderungen unterstützen sollen. Dies sind Herstellerangaben und keine Aussage darüber, dass jede Bereitstellung automatisch konform ist; die Original-Seiten des Anbieters sind unter Quellen verlinkt.

Patchen ist eine Frage des Eigentums. Bei einem vom Anbieter gehosteten Dienst bestimmt der Anbieter den Patch-Zeitplan, während Betreiber selbst gehosteter Installationen ihre eigenen Server aktualisieren. Sicherheitspatches, Zertifikatsrotationen und ähnliche Ereignisse landen in Ihrem Änderungskalender, nicht in dem des Anbieters — derselbe Eigentums-Kompromiss, der auch dafür sorgt, dass Ihre Daten auf Ihrer eigenen Infrastruktur bleiben, und das Self-Hosting von RustDesk bringt genau diese Verantwortung mit sich.

Das Sicherheitsmodell von RustDesk. Der Ansatz von RustDesk ist strukturell anders: Weil es Open Source unter der AGPL ist, kann der Code unabhängig geprüft und aus dem Quellcode selbst gebaut werden, statt auf Vertrauen angewiesen zu sein — etwas, das weder die Cloud von ScreenConnect noch dessen On-Premise-Edition bieten kann. Server Pro wird selbst gehostet, sodass die Rendezvous-/Relay-Server und die Vermittlung der Sitzungen auf einer Infrastruktur bleiben, die Sie kontrollieren — genau der Sinn der Sache für Teams, deren Hauptanliegen Datenresidenz und DSGVO sind (warum selbst hosten erläutert die Begründung ausführlich). Bei der Identitätsverwaltung unterstützt RustDesk LDAP und SSO über OIDC — und hier ein Punkt, der klar benannt werden sollte: LDAP/SSO ist ab dem Basic-Plan aufwärts verfügbar; Pläne unterhalb von Basic enthalten es nicht. Die Administration erfolgt über eine selbst gehostete Web-Konsole, und die Zugriffskontrolle wird über Gerätegruppen und ein gemeinsames Adressbuch geregelt, sodass Sie festlegen können, welche Nutzer auf welche Rechner zugreifen dürfen. Details zur Einrichtung finden Sie in unserem RustDesk-Leitfaden zu LDAP und Active Directory.

Open Source zu sein macht Software nicht unangreifbar. Prüfen Sie die aktuellen Releases von RustDesk sowie öffentliche Schwachstellen-Aufzeichnungen. Der ScreenConnect-Cloud-Modus bietet einen vom Anbieter betriebenen Dienst; RustDesk bietet prüfbaren Code und selbst gehostete serverseitige Dienste — zusammen mit der Betriebsverantwortung. Zu den Grenzen von Routing und Datenresidenz siehe Remote Desktop und Datensouveränität.

Lizenzierung und Preismodelle

Preise ändern sich häufig. Statt eine einzelne Zahl als dauerhafte Tatsache zu behandeln, vergleichen wir daher die beiden Modelle und versehen die Angaben mit einem Zeitstempel.

ScreenConnect bündelt Techniker-/Sitzungskapazität, unbeaufsichtigte Agenten und Funktionen je nach Produkt und Stufe. Diese Details ändern sich, und die Konditionen für On-Premise erfordern eine direkte Bestätigung. Nutzen Sie die aktuelle Preisseite von ConnectWise sowie ein schriftliches Angebot für dieselbe Anzahl an Technikern, gleichzeitigen Sitzungen, unbeaufsichtigten Endpunkten, Sicherheitskontrollen und Supportanforderungen; dieser Artikel bewahrt bewusst keine Preis-Momentaufnahme auf, die veralten würde.

RustDesk bepreist nach Login-Nutzern und verwalteten Geräten. Die Standardpläne beinhalten unbegrenzte gleichzeitige Verbindungen; Customized V2 fügt ein festgelegtes Kontingent an Gleichzeitigkeit hinzu. Ein reiner Preisschild-Vergleich ist irreführend — bemessen Sie beide Produkte daher anhand der tatsächlichen Anforderungen an Nutzer, Geräte, Gleichzeitigkeit, Funktionen und Support. Die aktuellen RustDesk-Preise finden Sie unter rustdesk.com/pricing.

Vorteile und Nachteile

RustDesk

Vorteile

• Unbegrenzte gleichzeitige Verbindungen in den Standardplänen — keine Abrechnung pro Techniker-Sitzung (nur Customized V2 ist begrenzt)
• Der Generator für individuell gebrandete Clients liefert ein White-Label-Tool unter Ihrem Namen, nicht dem von ConnectWise
• Selbst gehostetes Server Pro hält Vermittlung/Relay auf Infrastruktur, die Ihnen gehört (Datensouveränität, DSGVO)
• Open Source (AGPL) — prüfbar und aus dem Quellcode selbst baubar
• Kostenloser Community-Server läuft dauerhaft kostenlos
• Skaliert auf große Geräteflotten (mehr dazu weiter unten)

Nachteile

• Sie betreiben, patchen und aktualisieren den Server selbst
• Kein vollständig kostenloser Test von Server Pro (für eine Testlizenz eine E-Mail an [email protected] senden)
• Manche Annehmlichkeiten (LDAP/SSO) sind erst ab dem Basic-Plan verfügbar, nicht in der Einstiegsstufe

ScreenConnect

Vorteile

• Integration in das ConnectWise-PSA/RMM-Ökosystem
• Verwaltete Cloud-Option mit automatischem Patching
• Funktionsumfang inklusive Sitzungsaufzeichnung, Backstage, VoIP und Diagnose
• Große installierte MSP-Basis — Dokumentation und erfahrene Techniker sind leicht zu finden
• Enterprise-Identitätskontrollen (2FA, SSO/SAML/OAuth, LDAP und rollenbasierte Zugriffskontrollen)

Nachteile

• Proprietär und Closed-Source — der Code kann nicht geprüft werden
• Lizenzierung nach gleichzeitigen Technikern begrenzt Ihre Kapazität
• Erweiterte Funktionen sind höheren Stufen vorbehalten; manche Funktionen sind eigenständige, kostenpflichtige Produktlinien

Warum MSPs trotzdem zu RustDesk wechseln

Alles bisher Genannte ist der neutrale Vergleich. Jetzt kommt der Teil, in dem wir offen für RustDesk argumentieren — denn genau die oben genannten Anforderungen sind es typischerweise, die MSPs überhaupt erst dazu bewegen, eine selbst gehostete Alternative zu evaluieren. Sie können die gesamte Koordinationsebene selbst betreiben und Sitzungsdaten innerhalb Ihres eigenen Perimeters halten — etwas, das ein vom Anbieter gehostetes Tool strukturell nicht bieten kann. Mit Server Pro entscheiden Sie, wo ID-, Relay-, Konsolen- und Gerätedaten laufen. Der direkte Endpunkt-Datenverkehr durchquert weiterhin die Netzwerke zwischen diesen Endpunkten, und Compliance erfordert mehr als nur die Platzierung des Servers. Viele Teams beginnen mit Self-Hosting auf bescheidener Hardware, um das Konzept zu belegen, und validieren die Kapazität anschließend anhand ihres tatsächlichen Gleichzeitigkeits- und Relay-Profils. Für Teams, deren wichtigstes Anliegen Datenresidenz und Kontrolle ist, gibt genau das den Ausschlag.

Wenn Sie speziell als MSP evaluieren, ist unser Artikel RustDesk für MSPs genau für Ihre Situation geschrieben; Enterprise-Käufer sollten mit RustDesk für Unternehmen beginnen. Siehe auch Remote Desktop und Datensouveränität und Skaliert RustDesk auf 50.000+ Geräte?.

RustDesk selbst ausprobieren

Der unverbindlichste Weg, RustDesk zu evaluieren, ist ein repräsentativer Proof of Concept. Richten Sie den kostenlosen Community-Server ein und verbinden Sie ein paar Endpunkte damit — ohne Kosten, ohne Verkaufsgespräch. Für die Pro-Funktionen fragen Sie [email protected] nach den aktuellen Evaluierungsbedingungen, oder besuchen Sie rustdesk.com/pricing; es gibt außerdem eine Video-Anleitung, falls Sie sich lieber zuerst einen Überblick verschaffen möchten.

Weiterführende Artikel

• RustDesk für MSPs
• RustDesk vs. AnyDesk

Quellen

Die Produktdetails von ScreenConnect wurden am 7. Juli 2026 anhand dieser Original-Seiten von ConnectWise überprüft. Funktionen, Plattformunterstützung, Paketierung und Preise können sich ändern; prüfen Sie vor dem Kauf die aktuellen Seiten sowie ein schriftliches Angebot.

• ScreenConnect-Preispläne — aktuelle Stufen, Limits für gleichzeitige Sitzungen, unbeaufsichtigte Agenten, Remote-Support-Funktionen, Sicherheitskontrollen, Identitätsintegrationen und ConnectWise-Integrationen.
• ScreenConnect On-Premise — Self-Hosting, Backstage, Sitzungsaufzeichnung, Kompatibilität, Sicherheit und vom Anbieter angegebene Compliance-Fähigkeiten.
• ScreenConnect Host-Client-Anforderungen — Betriebssystemanforderungen auf Techniker-Seite.
• ScreenConnect Gast-Client-Anforderungen — Betriebssystemanforderungen für unterstützte Geräte.
• ScreenConnect iOS-App-Anforderungen — aktuelle Anforderungen der iOS-Anwendung und Hersteller-Einschränkungen.