RustDesk vs ScreenConnect:セルフホスト型リモートサポート徹底比較

RustDeskとScreenConnectはどちらもMSPのリモートサポート業務を主なターゲットとしていますが、両者を分けるのは所有形態です。ScreenConnectは同時接続する技術者数に応じてライセンスされるプロプライエタリソフトウェアである一方、RustDeskはオープンソースであり、セルフホスティングを前提に設計されています。本記事は、非公開の顧客メールや契約日、導入詳細を再現するのではなく、公開されている製品ドキュメントに基づいています。

ScreenConnect(旧称ConnectWise Control)は、MSP市場で多くの導入実績を持つ商用リモートアクセスプラットフォームです。RustDeskは、ベンダーがホストするサービスではなく、自分たちで運用し所有するソフトウェアという異なる思想に基づいて構築された、オープンソースでセルフホスト可能な代替製品です。以下では両者をセクションごとに比較し、なぜMSPがRustDeskへ移行するのかを解説します。

目次

• 概要:RustDeskとScreenConnectのひと目比較
• 機能比較
• 対応OSとプラットフォーム
• セキュリティとID管理
• ライセンスと料金モデル
• メリットとデメリット
• それでもMSPがRustDeskに乗り換える理由
• RustDeskを実際に試してみる
• 関連記事
• 出典

概要:RustDeskとScreenConnectのひと目比較

ScreenConnectは、ConnectWiseが提供するリモートアクセス/リモートサポート製品で、現在は「ScreenConnect」という名称で販売されています(数年間は「ConnectWise Control」というブランド名でした)。主にマネージドサービスプロバイダー(MSP)や社内IT部門をターゲットにしています。ConnectWiseのインフラ上で稼働するマネージド型クラウドサービスとして利用することも、自前でホストするオンプレミス版をライセンス購入することもできます。セッション録画、バックグラウンドで管理操作を行う「Backstage」機能、リモートコマンドライン、リモート印刷、VoIP音声通話、そしてConnectWiseスイート全体(PSAチケット管理、Automate/RMM)との連携機能を備えています。すでにConnectWiseの製品群を利用している組織であれば、ScreenConnectはスムーズに組み込めるよう設計されています。

RustDeskは、ConnectWiseのエコシステムへのロックインなしに、同じMSPのニーズに応えます。コアクライアントはAGPLの下でオープンソース化されており、Server Proはセルフホスト型なので、技術者のキャパシティを席単位で借りるのではなく、ID/ランデブーサービスおよびリレーサービスを自分たちで運用します。ScreenConnectが同時接続する技術者数に応じて課金するのに対し、RustDeskの標準プランでは同時接続数が無制限で、制限があるのはCustomized V2だけです。カスタムクライアントの生成はBasicプラン以上で利用可能で、顧客が目にするツールにConnectWiseではなく自社のブランドを掲げたい場合に役立ちます。その代わり、サーバーの運用・パッチ適用・セキュリティ確保は自分たちのチームで行う必要があります。

一言でまとめると、ScreenConnectはMSPエコシステムを備えた商用プラットフォームであり、RustDeskはオープンソースでセルフホスト型の、完全に自分たちの所有物となるソフトウェアです。

機能比較

以下の表は、日常的なリモートサポート業務で使われる機能セットをまとめたものです。調査方法について補足すると、ScreenConnect列の内容は、2026年7月時点で当社が調査したConnectWise公式の機能ページおよび料金ページに基づいています(出典は末尾に記載)。RustDesk列は、製品ドキュメントに記載されている機能を反映しています。ご利用のビルドにおける詳細は、必ず最新のRustDeskドキュメントで確認してください。

同時接続数は、両製品のコストモデルを左右する重要な要素です。ScreenConnectは同時に稼働できる技術者数に応じてライセンスされる一方、RustDeskの標準プランは無制限で、Customized V2のみ定義された同時接続数の上限に基づいてライセンスされます。詳しくはRustDeskの料金ページをご覧ください。

対応OSとプラットフォーム

両製品ともクロスプラットフォームに対応していますが、構造上ひとつ理解しておくべき違いがあります。ScreenConnectはホスト側(技術者側)とゲスト側(サポート対象のマシン)を区別しており、それぞれで対応プラットフォームが若干異なります。

誤解を避けるため、いくつか補足しておきます。ConnectWiseの公式互換性ページでは、当社の調査時点でホスト・ゲスト双方にWindows/macOS/Linux、加えてiOSとAndroidのモバイルアプリが挙げられています。一部のサードパーティ記事ではChromeOSやRaspberry Piクライアントについても言及していますが、ConnectWiseの公式ページ上では確認できなかったため、本記事では記載していません。また、RustDeskの評価においてRaspberry Piが話題になる場合、それは通常、小型ハードウェア上でRustDeskサーバーをセルフホストすることを指しており、クライアント側のプラットフォーム対応の話ではなく、サーバー側の導入方法についての話である点にご注意ください。

セキュリティとID管理

このセクションでは、製品選定の際によく検討材料となるセキュリティおよびコンプライアンスに関する疑問について取り上げます。

ScreenConnectのセキュリティモデル。 ConnectWiseの現行の料金ページでは、AES-256暗号化、二要素認証、ブルートフォース攻撃対策、きめ細かなアクセス管理、そしてLDAP、SAML、OAuthをはじめとするSSOプロバイダーとの連携が挙げられています。オンプレミス製品ページでは、多要素認証やロールベースのアクセス制御に加え、SOC 2、PCI、CJIS、HIPAAの要件対応を意図した構成についても説明されています。ただし、これらはあくまでベンダー側の主張であり、いずれかの導入形態が自動的にこれらの要件に準拠していると結論づけるものではありません。一次情報源のページは出典にリンクしています。

パッチ適用は所有の問題です。 ベンダーがホストするサービスではベンダーがパッチ適用のタイミングを管理する一方、セルフホスト型の運用者は自分たちでサーバーを更新します。セキュリティパッチや証明書のローテーション、そしてそれに類する対応は、ベンダーの都合ではなく自分たちの変更スケジュールに組み込まれます。これは、データを自社のインフラ内に留めておけるのと同じ「所有」のトレードオフであり、RustDeskをセルフホストする場合も、まさに同じ責任が伴います。

RustDeskのセキュリティモデル。 RustDeskのアプローチは構造的に異なります。RustDeskはAGPLの下でオープンソース化されているため、単に信頼するのではなく、コードを独立して監査したりソースからビルドしたりできます。これはScreenConnectのクラウド版でもオンプレミス版でも提供できない特性です。Server Proはセルフホスト型であるため、ランデブー/リレーサーバーとセッションの仲介処理は自分たちが管理するインフラの中に留まります。データのレジデンシーやGDPRを重視するチームにとっては、これこそが最大の価値です（なぜセルフホストするのかでその理由を詳しく解説しています）。ID管理については、RustDeskはLDAPおよびOIDCによるSSOに対応していますが、ここで明確にしておくべき点があります。LDAP/SSOはBasicプラン以上で利用可能であり、Basicより下位のプランには含まれません。 管理はセルフホスト型のWebコンソールから行い、アクセス制御はデバイスグループと共有アドレス帳によって管理されるため、どのユーザーがどのマシンにアクセスできるかを細かく設定できます。セットアップの詳細はRustDesk LDAP・Active Directoryガイドをご覧ください。

オープンソースだからといって、ソフトウェアが無敵になるわけではありません。RustDeskの最新リリースや公開されている脆弱性の記録も確認しておきましょう。ScreenConnectのクラウドモードはベンダーが運用するサービスを提供する一方、RustDeskは監査可能なコードとセルフホスト型のサーバーサイドサービスを、運用責任とともに提供します。通信経路とデータレジデンシーの境界については、リモートデスクトップとデータ主権をご覧ください。

ライセンスと料金モデル

料金は頻繁に変更されるため、特定の数字を不変の事実として扱うのではなく、両者のモデルを比較し、数値には調査時点を明記することにします。

ScreenConnectは、技術者/セッション数の上限、無人エージェント、各種機能を製品ごと・ティアごとにパッケージ化しています。これらの詳細は変わり得るため、オンプレミス版の条件については直接確認が必要です。同じ技術者数、同時セッション数、無人エンドポイント数、セキュリティ管理機能、サポート要件を条件として、ConnectWiseの最新の料金ページと書面での見積もりを取得することをおすすめします。本記事では、すぐに古くなってしまう価格のスナップショットはあえて記載していません。

RustDeskは、ログインユーザー数と管理対象デバイス数に応じて価格が設定されます。標準プランには無制限の同時接続数が含まれ、Customized V2では定義された同時接続数の上限が追加されます。表面上の価格だけを単純比較すると誤解を招くため、実際のユーザー数、デバイス数、同時接続数、機能、サポート要件に照らして両製品を比較検討してください。RustDeskの最新の料金はrustdesk.com/pricingをご覧ください。

メリットとデメリット

RustDesk

メリット

• 標準プランでは同時接続数が無制限 — 技術者ごとのセッション課金がない(制限があるのはCustomized V2のみ)
• カスタムブランドクライアント生成機能で、ConnectWiseではなく自社の名前を冠したホワイトラベルツールを提供できる
• セルフホスト型のServer Proにより、仲介・リレー処理を自社インフラ内に保持できる(データ主権、GDPR対応)
• オープンソース(AGPL) — 監査可能でソースからビルドできる
• 無料のコミュニティサーバーはコストゼロで無期限に利用可能
• 大規模なフリートにもスケール可能(詳細は後述)

デメリット

• サーバーの運用・パッチ適用・アップデートは自分たちで行う必要がある
• Server Proには完全無料のトライアルがない(テストライセンスについては [email protected] までメールで問い合わせが必要)
• LDAP/SSOなど一部の便利機能はエントリーティアではなくBasicプランからの提供となる

ScreenConnect

メリット

• ConnectWiseのPSA/RMMエコシステムとの連携
• 自動パッチ適用を含むマネージド型クラウドオプション
• セッション録画、Backstage、VoIP、診断機能などを含む豊富な機能セット
• MSP市場での豊富な導入実績 — ドキュメントや経験豊富な技術者を見つけやすい
• エンタープライズ向けのID管理機能(2FA、SSO/SAML/OAuth、LDAP、ロールベースのアクセス制御)

デメリット

• プロプライエタリでクローズドソース — コードを監査できない
• 同時接続する技術者数に応じたライセンス体系のため、利用可能な容量が制限される
• 高度な機能は上位ティアでのみ提供され、一部機能は別途有料の製品ラインとして分離されている

それでもMSPがRustDeskに乗り換える理由

ここまでは中立的な比較でした。ここからは、RustDeskの立場を率直にお伝えするパートです。というのも、ここまで挙げてきた要件こそが、そもそもMSPがセルフホスト型の代替製品を検討し始めるきっかけになることが多いからです。調整レイヤー全体を自分たちで運用し、セッションデータを自社の境界内に留めておくことができます。これは、ベンダーホスト型のツールでは構造上決して実現できないことです。Server Proでは、ID、リレー、コンソール、デバイスデータをどこで稼働させるかを自分たちで選択できます。ただし、エンドポイント間の直接通信のトラフィックは、それらのエンドポイント間のネットワークを経由するため、コンプライアンス対応にはサーバーの設置場所以上の考慮が必要です。多くのチームは、まず控えめなスペックのハードウェアでセルフホストし、コンセプトを実証したうえで、実際の同時接続数やリレーの負荷傾向に照らして容量を検証していきます。データのレジデンシーと管理権限を最優先事項とするチームにとっては、この一点がすべてを決定づけます。

MSPとしての導入検討を進めている方には、まさにそのような状況に向けて書かれたMSP向けRustDeskの記事をご覧ください。エンタープライズ導入をご検討の方は、エンタープライズ向けRustDeskから読み始めることをおすすめします。あわせてリモートデスクトップとデータ主権とRustDeskは50,000台以上のデバイスにスケールできるか?もご覧ください。

RustDeskを実際に試してみる

気負わずRustDeskを評価する方法は、実際の環境に近い形で概念実証(PoC)を行うことです。無料のコミュニティサーバーを立ち上げ、いくつかのエンドポイントを接続してみましょう。コストもかからず、営業担当とのやり取りも不要です。Pro機能については、[email protected]まで現在の評価条件をお問い合わせいただくか、rustdesk.com/pricingをご覧ください。まず動画で確認したい方には、動画によるウォークスルーもご用意しています。

関連記事

• MSP向けRustDesk
• RustDesk vs AnyDesk

出典

ScreenConnectの製品詳細は、2026年7月7日時点で、以下のConnectWise公式ページと照合して確認しました。機能、対応プラットフォーム、パッケージ内容、価格は変更される可能性があるため、購入前に必ず最新のページと書面での見積もりをご確認ください。

• ScreenConnectの料金プラン — 現行ティア、同時セッション数の上限、無人エージェント、リモートサポート機能、セキュリティ管理機能、ID連携、ConnectWise連携について。
• ScreenConnectオンプレミス版 — セルフホスティング、Backstage、セッション録画、互換性、セキュリティ、ベンダーが説明するコンプライアンス対応能力について。
• ScreenConnectホストクライアントの要件 — 技術者側のOS要件。
• ScreenConnectゲストクライアントの要件 — 対応デバイスのOS要件。
• ScreenConnect iOSアプリの要件 — 現行のiOSアプリケーション要件およびメーカー別の制限事項。